2026年2月7日，群众何女士向佛山“局长信箱”写信反映其在车辆停放时被剐碰，希望交管部门及时调查逃逸车辆，并反馈案件进展。

接信后，佛山市公安局顺德分局高度重视，立即组织交管部门开展核查。民警迅速联系何女士，详细了解事故有关情况，并根据何女士反馈情况，排查调取事故路段的公共视频。由于公共视频距离事故中心位置较远，未能看清肇事车辆号牌，而且何女士提供的行车记录仪也未拍摄到车辆号牌。民警继续扩大调查范围，经过1天的不懈努力，2月8日，最终确定一辆悬挂桂R号牌的重型半挂牵引拖挂车有剐碰嫌疑。

民警立即联系车主唐某了解情况。经调查，唐某驾车经过事故路段时，车上物品未固定好洒落剐碰到何女士的车辆，当时唐某并不知情，驾车离开了现场。根据调查结果，交管部门认定唐某负事故的全部责任，何女士无责任，何女士的车损由唐某出具保险理赔，双方对责任认定及处理结果无异议。

事后，何女士对佛山“局长信箱”接诉即办工作表示肯定和感谢，并在“局长信箱”给出五星好评。