泰康人寿保险“销冠”任晓敏因涉嫌诈骗被抓半个月后，泰康人寿于5月7日晚做出回应。回应中证实了任晓敏“被青岛市公安机关立案侦查”。回应中称任晓敏为“泰康人寿青岛分公司个人代理人任某某”。

▲任晓敏

泰康人寿表示，对此，公司高度重视，第一时间组织专项工作组派驻青岛，全力配合公安机关的工作，并同步启动对该事件的内部自查和客户排查，绝不姑息任何违法犯罪行为。

泰康人寿称，目前公司已主动联系可能受影响的客户及相关人士，并承诺“对于依法应由其承担的责任绝不推卸”。

泰康人寿表示，通过此次事件，深刻认识到代理人员管理的重要性，全面检视相关流程制度，加强合规培训与监督检查。

此前有消息称，任晓敏以“为公司冲业绩”为名，通过承诺支付高额利息，持续向客户、同事借入巨额资金。后因资金链断裂事发。据财新报道，任晓敏于4月18日因涉嫌诈骗被青岛警方带走。

据“泰康保险集团”微信公众号2023年4月23日对任晓敏的介绍，其曾“3年飞行6万公里，带数百位客户定制化体验泰康方案，生动诠释超体制胜青岛样本、全国标杆。2020-2022年她累计带动幸福有约销量超百件，高客数量近百人，2022年度标保1761万元，拿下幸福有约41件，成为2022年新业务系列全国第一，勇夺泰康第22届世纪圣典新业务会长桂冠”。

上述公众号文章称，在2019年，大多数人还未开始定制带领客户超体参观的私人方案时，任晓敏早已开始做客户行程设定和游玩计划，逐渐造就了今天几乎百分百签单的神话。

上述公众号文章多次提到“超体”概念。这一概念意为“超级体验式营销”，是泰康之家养老社区入住和幸福有约保险产品销售的重要营销模式。泰康方面此前宣传说，传统销售模式下，保险代理人销售的就是一张法律合同，保险对客户而言只是一个虚拟概念，难以切身体会其功用。而在泰康大健康商业模式下，客户可以在养老社区、自建医院这些医养实体里参观、体验，切实感受保险的保障作用。这种场景式、沉浸式的体验销售模式下，传统销售的“听一听”“说一说”转变为“看一看”，解决了销售领域诸多痛点。

泰康方面曾表示，“泰康人寿形成了超体销售、超体增员、超体培训全新营销模式，超体场景日益丰富，超体标准化稳步推进”，“超体就是对消费者权益最大的保护”。

截至发稿时，上述“泰康保险集团”微信公众号文章“已被发布者删除”。

南方+记者 王诗堃