海尔智家李华刚：全面推进AI落地向平台服务型科技生态企业转型

7月17日，2026世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议（WAIC）在上海举行。AI如何从技术突破走向产业赋能，特别是如何深度融入消费场景，成为了核心议题。

大会期间举办的“人工智能+消费”主题论坛，正是对这一趋势的集中探讨。其中，海尔智家董事长兼总裁李华刚现场分享了全面推进AI落地、向平台服务型科技生态企业转型的最新实践成果，并正式宣布海尔智家将承建聚焦消费领域·家居家电方向的国家人工智能应用中试基地。

据了解，该基地的目标是打造全球引领的“新一代智慧家电”场景中试基地。具体来看，该基地将汇聚行业需求与AI技术资源，通过向龙头企业提供数据和生态资源，推动其形成国际引领。同时沉淀能力与标准化方案，赋能广大中小企业在智能化水平方面的快速提升，进而带动行业转型升级，推动AI真正规模化走进千家万户。

海尔智家能承建这一基地，正是其AI落地成果走在行业前列、获得国家级认可的有力印证。目前，海尔智家已构筑了AI能力底座，从用户、企业两大维度全面推进AI落地。

AI如何改变用户生活？海尔智家正通过AI产品、AI场景、AI生活，为用户提供一站式智慧生活解决方案，进一步提升用户体验。

在AI产品方面，海尔智家让整套家电拥有感知、思考、主动服务的能力。例如在厨房里，AI之眼能帮您看管锅里的食物防止溢锅，还能识别冰箱里的食材推荐菜谱，联动烤箱自动预热，让烹饪从容高效。

在AI场景方面，海尔智家依托AI家庭管家小优Agent，探索从“分担家务”迈向“无人家务”。作为行业首个搭载家庭空间知识图谱的AI Agent系统，小优Agent如同给家装上会思考的“大脑”，能理解空间布局、物品位置与人的行为习惯，在美食、洗护、空气、用水等场景主动规划、自主决策、自动执行。

在AI生活方面，海尔智家以AI Agent为核心，为用户提供“人-车-家-社区”的智慧生活体验。用户上车可一键开启离家模式，自动关闭家中设备，免去折返检查的麻烦。返程可提前开启家中空调，车辆驶入小区后，地库、电梯、居家场景自动联动触发，全程无需手动操作，让归家体验更加便捷舒适。

企业落地AI，又能带来怎样的变化？海尔智家通过AI重塑企业流程，以超级智能体“智小能”、轻应用“一念”和企业级应用“无界”等改变员工的工作方式。目前，海尔智家应用“智小能”人数已达6万余人，智能应用超1.4万个，实现从内部办公到外部生态的全面AI赋能。截止目前，75%的token消耗来自员工日常使用，让AI深度融入全新工作模式。

从单一产品的功能体验，到智能互联体验，再到AI时代主动感知、自主响应的个性化服务，海尔智家致力于成为世界一流的智慧住居生态企业的引领者。而这场全面落地AI的持续创新，必将为用户创造更好的智慧生活。