事关你的外卖!这种情况可拒收→

1. 广东首次通过立法对外卖餐食封口问题作出明确规定,明确商家和配送员需使用合规包装并对餐食进行封口,封口必须无法复原且肉眼可辨识,无封口、封口破损或疑似被开启的,配送员有权拒送,消费者有权拒收。 2. 消费者若遇外卖未封口、封口破损或疑似被开启的情况,有权拒绝签收;商家不予妥善处理时,可拨打12345、12315热线投诉,同时需保留订单截图、支付凭证、封口照片等证据以便后续维权。 3. 此次立法填补了上位法空白,通过明确规则为外卖食品安全提供制度保障,有效提升消费者权益保护力度。

高明发布

 当你点了一份外卖

拿到时发现

封口签破损、餐盒渗漏……

这顿饭,是吃还是不吃?

今后不用再

默默将就、自认倒霉了!

今年10月1日起

广东外卖食品安全新规

将正式实施

通过立法升级外卖安全标准

为大家的每一餐

上了一道“安全锁”

外卖没封口?

骑手、消费者均有权拒收!

近日,广东省十四届人大常委会第二十六次会议表决通过《广东省消费者权益保护条例》。其中,针对外卖配送环节的食品安全封口问题作出明确规定:

✅ 餐饮商家无论是自行配送,或委托第三方平台配送,都必须使用合规的餐饮用具和食品包装,并对餐食进行封口处理。

✅ 封口必须做到开启后无法复原、肉眼可辨识,杜绝二次封装、私自拆改。

✅ 无封口、封口破损、封口疑似被开启的,配送员有权拒绝配送,消费者有权拒收。

如消费者在收取外卖时发现没有封口、封口已经损坏或者开启过,消费者有权拒绝签收。

如遇商家不予妥善处理,消费者可以拨打12345、12315热线或通过其他渠道向市场监管部门投诉举报。同时,请消费者保留好订单截图、支付凭证、封口照片等证据,便于后续维权。

值得一提的是,这是广东首次通过立法形式对外卖餐食封口问题作出明确规定,有效填补了上位法空白。

你平时爱点外卖吗?

对此怎么看?

来留言区聊聊吧

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来源:广东工会

编辑:高明融媒体中心黎银妍

审校:区燕芬、黎翠怡