佛山创新构建“热线+政协”联动模式，合力推动民生诉求办理提质增效

与会人员实地参观了12345热线办公现场，听取了群众诉求办理工作相关情况介绍以及2026年上半年群众诉求评估监督工作的具体安排。市政协副主席、秘书长吴小庆，市行政服务中心主任张国旗为相关市政协委员颁发“社会监督员”聘书，受聘的“社会监督员”划分为提案组、经济科技组、农业农村组、城建资源环境组、文教体卫文史组、社会法制民族宗教组共6个小组，围绕12345热线选取的群众反映量大、社会关注度高、久拖未决等典型诉求案例，开展分组讨论和评估监督。

市政协委员评估监督热线诉求办理机制是佛山12345热线多维度督办帮办体系中“社会督办”的重要抓手，是畅通民意反映与政协履职衔接渠道、进一步提升12345热线群众诉求办理质效的重要举措。将政协监督力量引入12345热线工作，构建“热线+政协”联动模式，能够充分发挥政协委员的专业特长和职业优势，合力推动破解群众反映强烈、久拖未决的“老大难”问题，助力热线从“解决单件诉求”向“治理一类问题”转变。

此次会议召开，标志着市政协委员评估监督热线诉求办理机制的正式落地，也为“热线+政协”赋能基层治理开辟了新路径。市政协办公室和市行政服务中心将持续深化联动模式，推动政协监督力量与热线业务工作深度融合，将市政协委员评估监督热线诉求办理的工作成效转化为政策优化、治理提质的实招硬招，为佛山高质量发展筑牢民生底座。