“55元捡漏买下1.41万项链”,平台回应:愿补偿5元心意金
1. 8月21日封面新闻报道消费者汪女士以55元在梵克雅宝电商旗舰店购得价值1.41万元项链,引发热议。 2. 22日汪女士称平台告知系系统bug致价格乌龙,非商家原因,将协助退款并补偿5元,汪女士接受并表示非贪便宜且未催发货。 3. 汪女士分享处理方案后,获网友点赞但也遭质疑平台补偿金金额过低。
8月21日,封面新闻记者报道了消费者只花了就55元在梵克雅宝某电商旗舰店捡漏了一条价值1.41万元的项链,引发热议。
22日,记者从当事人汪女士处了解到此事的最新进展。
汪女士向记者表示,21日晚,她收到电商平台工作人员来电称,此次是因为平台系统bug导致此次价格乌龙,不是商家原因导致。
她提供的录音中,平台工作人员致歉后表示会协助退款,同时会给汪女士5元心意补偿金。
汪女士欣然接受了这个处理方案。她表示,同为打工人,她非常理解对方的不容易。她称,自己并不是贪便宜非要这条项链,收入水平也能够消费,所以自己自始至终没有催过商家发货。
汪女士将平台的处理方案分享到网上后,收到不少网友点赞,与此同时,也有网友质疑平台抠门。

(图片由采访对象汪女士提供)

