全省首部！佛山福彩出台管理服务工作指南，推动行业标准化发展
1. 佛山市福利彩票发行中心在全省率先制定印发《佛山市福利彩票销售场所管理与服务工作指南》，旨在规范福彩市场运营、提升管理服务质效，推动福彩销售场所向标准化、制度化、规范化转型升级。 2. 《工作指南》从硬件基础、专业基础、服务基础三大维度出发，统一全市960多个福彩销售场所的建设标准、业务流程与服务规范，为福彩行业提质增效筑牢制度根基。 3. 为落实《工作指南》，佛山福彩实施网点分级分类管理，组织标杆站点开展“互学互鉴”赋能交流活动，通过现场教学、实操演练、专项考核等形式，提升销售人员专业素养与服务标准化水平，破解日常经营堵点难点。
为进一步规范福彩市场运营，提升管理服务质效，近日，佛山市福利彩票发行中心在全省率先制定并印发《佛山市福利彩票销售场所管理与服务工作指南》（以下简称《工作指南》）。
《佛山市福彩销售场所管理与服务工作指南》封面
为推动《工作指南》落地见效，全面提升一线销售人员专业素养与服务标准化水平，佛山福彩对全市网点实施分级分类管理，组织开展标杆站点“互学互鉴”赋能交流活动。活动打破传统集中授课模式，选取各片区标杆示范站点作为现场教学点，将优质站点、中坚站点、潜力站点统筹编组，以强带弱、结对共进，通过座谈研讨、现场观摩、实操演练、难点答疑等形式，搭建起全市福彩网点经验共享、互促共进的交流平台。活动中，优秀代销者分享客户维护、营销宣传、公益推广等实操经验，共同破解日常经营堵点难点，营造比学赶超的良好氛围。活动最后紧扣《工作指南》要求，围绕销售人员服务规范、合规经营、风险防控等核心内容开展专项考核，以考促学、以考促练，精准检验从业人员对制度规范的掌握程度与实操服务能力，切实把标准化管理要求转化为网点日常运营实效。
市福利彩票发行中心开展《佛山市福彩销售场所管理与服务工作指南》进站培训
市福利彩票发行中心开展《佛山市福彩销售场所管理与服务工作指南》进站培训
市福利彩票发行中心工作人员指导销售人员上机实操
原创编辑 | 佛山民政微信编辑小组