一车人都买错票？改高铁站名并不能一劳永逸
1. 游客因高铁站命名相似误购前往泸州东站的车票，该站距泸州市区较远，此事引发了关于高铁站改名的讨论。 2. 多个城市都存在一城多站、命名易混淆的情况，该问题背后交织多重复杂因素，改名无法一劳永逸解决问题。 3. 相较于成本高、周期长的改名方案，在购票前端增加醒目提醒的精细化服务更具可行性，呼吁相关部门从旅客角度优化服务减少乌龙事件。
文 | 刘艳辉 图 | 杨铭
“一车人都买错票？”据报道，有游客搭乘高铁前往泸州，购票目的地选择“泸州东”，抵达后发现其距离市区30多公里，一时间关于高铁站改名的呼声再起。
车站命名的相似，并非孤例。比如，泸州现有泸州站（城区）、泸县站（泸县福集镇）、泸州东站（泸县云锦镇）三座站点。这样的一地多站情形在不少城市都存在，背后交织着历史沿革、城市发展、路网规划等多重因素。“一车人都买错票”或许存在夸张成分，但其折射的出行痛点真实存在，给铁路部门出了一道服务考题。
客观来看，只要一座城市分布多个车站，名称混淆、目的地误判的风险就有可能存在，改站名并不能一劳永逸。更何况，此前还出现了“郴州”“彬州”之误，难道也需要两地改名？
比起“一改了之”这种成本高、周期长的方案，在购票前端做好精细化提示，比如在购票检索环节增加醒目弹窗提醒，反而更具可行性。期待相关方面能真正换位思考，站在旅客角度预判风险、优化细节，有效减少此类乌龙。