20多万元人民币成“黑炭”，银行最终为老人成功兑换13.12万元
1. 山东济阳一对失独年迈夫妇家中因线路老化失火，积攒多年的20余万元养老钱被烧毁，夫妇二人抱着最后希望前往当地农商银行求助。 2. 济阳农商银行立刻为老人开启特殊残缺污损人民币兑换绿色通道，因烧毁纸币质地酥脆无法借助智能设备清点，工作人员全员上阵手工小心剥离、分拣核验残币。 3. 工作人员耗时一整天完成全部残币的鉴别核验，最终为老人成功兑换13.12万元，老人对结果十分满意，对工作人员万分感激。 4. 该事件展现了金融机构急群众之所急的贴心服务，彰显了有温度的行业担当。
近日，一对年迈的失独夫妇带着一堆烧焦发黑的纸币，焦急地来到山东济阳农商银行营业部。
原来，因家中线路老化引发火灾，老两口存放在家中的20多万元现金被大火焚烧，侥幸抢出的现金也大多被烧得焦黑炭化、粘连结块。老两口无儿无女，几十年省吃俭用才一分一角地积攒下来这笔养老钱。
两人急得直跺脚，无计可施之下抱着最后一丝希望找到银行工作人员。
济阳农商银行营业部的工作人员耐心了解老人的遭遇后，第一时间开启特殊残缺污损人民币兑换绿色通道，在保障柜面业务有序运转的前提下，急事快办、高效处置，全力“抢救”火烧币。
然而，被大火灼烧的纸币质地酥脆，一碰便碎成小片，根本无法借助智能点钞设备识别和清点，只能依靠人工。
为避免残币二次破损，大家戴上手套，放轻呼吸，俯身围在桌前，既不能撕扯也不能硬掰，耐住性子一点点小心翼翼地剥离，然后轻轻摊平，一点点拂去上面的焦灰杂质，再通风阴干。
由于受损严重，营业部几乎全员上阵。大家把一张张炭化残币摆放整齐，仔细逐张辨识票面图案、核验防伪特征，精准测算有效剩余面积，每一张都要经过多人反复交叉复核，以确保一分一厘不出差错。
整个过程枯燥熬人，极其考验眼力、耐心与专注力。时间一分一秒过去，工作人员顾不上喝水，错过了饭点，放弃了午休，尽可能为老人降低损失。
经过整整一天的细致分拣鉴别与精准核验，工作人员最终为老人成功兑换13.12万元。
“这是俺们一辈子攒下的养老钱，寻思得让大火全烧了，没想到能换回这么多，真是太感谢你们了！”看着兑换出来的崭新现金，老两口红了眼眶，紧紧握住银行工作人员的手一遍遍道谢。质朴的话语里，满是失而复得的欣喜与感激。