顺德银发力量“花式宠客”，服务升级点亮文旅

“来，欢迎进来喝杯水，歇歇脚，还可以存放行李放心去游玩。”10月1日上午，清晖园附近、华盖里步行街人流渐密，顺德区老年干部大学北门的“暖心便民驿站”前，一声带着笑意的招呼传来。一位满头银发的“红耆”志愿者为来自东莞的游客李女士递上一杯温开水，又抬手为她指引卫生间和清晖园方向。

李女士连声道谢：“没想到在清晖园旁边还能遇到这么有温度的服务点。”一声招呼、一句指引、一杯温水，成了这个国庆清晖园畔最暖的“开场白”。这温暖一幕，正是顺德区老年干部大学国庆节暖心志愿服务2.0活动首日的生动缩影。2026年10月1日，顺德区老年干部大学正式启动国庆节暖心志愿服务2.0活动，以实际行动赋能顺德文旅，践行顺德“岭南文化精致小城”战略。

学校地处大良华盖里步行街内、与清晖园博物馆相邻，正处在清晖园—华盖里核心文旅商圈的正中央，区位优势明显。国庆期间，学校主动作为，把多年积累的老干部教学成果集中转化为可感知、可参与、可传播的公共文化产品，组织老干部“红耆”志愿者以所学所长服务市民游客，以银发力量赋能顺德文旅，用银发担当为节日增添一抹温暖亮色。活动首日，这条从学校北门延伸至乐学楼的百米动线，便成了清晖园畔一道温暖人心的风景。国庆假期，暖心服务将持续在线。

本次服务以“一条动线串联、三大空间递进、五维体验贯穿”为总体架构，精心打造“红耆暖心动线”。从学校北门出发，沿途指引标识清晰醒目，互动节点错落有致，将市民游客的“路过”转化为深度“体验”。才艺展演区、美食推介区、非遗传承区三大空间依次铺展，形成“热闹—互动—雅致”的自然过渡；好看、好吃、好玩、好暖、好记五维体验贯穿始终，让市民游客在百米之内尽享沉浸式暖心服务。

才艺展演区内，“最炫顺德红耆风”精彩上演。服务期间，现场将有经典粤曲、民乐合奏、诗朗诵、非洲鼓表演、各类舞蹈展演轮番登场。这些节目，全部来自老干部学员课堂上的所学所练，如今走到了舞台上，成为市民游客看得见的银发风采。老干部摄影志愿者穿梭其间，以银龄视角定格志愿风采与节日美好瞬间。

美食推介区里，“顺德美食地图”展板前，“红耆”志愿者绘声绘色讲述双皮奶、桑拿鸡、顺德鱼生、伦教糕、陈村粉背后的故事。讲解声里，市民游客听得入神，不时点头称许，有的当场掏出手机搜索周边食肆，循着香味而去，要把这份顺德温度尝进嘴里、记在心头。

非遗传承区内，广绣、鱼灯、剪纸、醒狮、龙舟等非遗教学作品陈列有序，顺德非遗主题音像资料循环播放。一件鱼灯、一幅广绣、一张剪纸，都是顺德文化的一张名片；一段音像、一次驻足、一声赞叹，让市民游客沉浸式感受顺德非遗的独特魅力。

“您好，行李可以免费寄存在这里。”“前面直走就是卫生间，有老干部志愿者引导。”“这里有温开水，您慢用。”……“暖心便民驿站”里，一声声指引此起彼伏，老干部志愿者忙而不乱。免费行李寄存、免费饮水供应、如厕指引、便民休息、信息咨询五项基础服务一应俱全，让市民游客在歇脚饮水间感受家一般的温暖。

“老人家帮我们看行李、指路线，真的特别暖心。”来自东莞的游客李女士赞不绝口。本地市民陈女士带着孩子体验非遗展示后感慨：“让孩子近距离感受广绣、鱼灯这些传统文化，很有意义。”首日活动中，众多市民游客在驿站歇脚饮水、咨询路线，纷纷为“红耆”志愿者的贴心服务点赞。游客的点赞声、志愿者的招呼声、现场的欢笑声交织在一起，成为清晖园畔最动人的节日背景音。

“我的初心是帮助更多有需要的人，能够帮助到游客朋友，我觉得特别开心。”志愿者宁红冰说。志愿者刘灵芝一直热心公益，至今累计服务时长已超过3000小时，先后获评佛山市荣誉志愿者、顺德区五星志愿者。“春节时我们已经开展过暖心服务了，获得游客好评。这次希望依然能够为游客们提供帮助，让他们在顺德吃得开心、玩得顺心。”

首日服务获得广泛赞誉，而这只是开始。10月1日至7日，顺德区老年干部大学国庆节暖心志愿服务2.0活动将持续开展，每日安排志愿者轮值，便民驿站全程开放，精彩才艺展演、顺德美食推介、顺德非遗展示接连登场，让市民游客沉浸式领略顺德之美。

依托学校地处清晖园—华盖里核心商圈的区位优势，顺德区老年干部大学将“暖心驿站”式文旅服务融入日常办学场景，在节假日为周边景区客流提供歇脚、饮水、咨询等便民服务。从1.0到2.0，暖心志愿服务实现的，是一场从“便民保障”到“文化赋能”的跃升。从“被照顾”到“被需要”，从“学有所成”到“学有所用”，顺德区老年干部大学以有温度、有品质的老干部“红耆”志愿服务，助力“百千万工程”和人文经济在基层落地见效，让“银发力量”成为助力岭南文化精致小城建设中一道独特而温暖的风景线。

“我们主动对标区委区政府中心工作，紧扣顺德‘岭南文化精致小城’的战略，自觉融入‘以文兴城、文城互济’的发展大局，希望将丰硕的办学成果转化为服务城市高质量发展的实际行动。”顺德区老年干部大学校长周曦宏说出了组织本次志愿服务的初衷。

这一切的背后，是顺德区老年干部大学“开放办学”理念的落地见效，是“我们的大学我们的家”的生动诠释。一扇校门向八方来客敞开，让天南地北的游客不必远寻，就能在一方校园里歇下脚、喝口热茶、听一段顺德故事，把顺德的文气与暖意带回家。