巧解小区“僵尸车”难题！入选省级创新事例→

小区架空层长期停放的废旧车辆严重影响通行，业主要求物业服务企业集中存放管理，物业服务企业担忧“集中存放后车辆遗失、损坏需赔偿”而束手束脚，“僵尸车”治理问题陷入了僵局，物业服务企业和业主矛盾不断激化。南海区法院主动深入基层，选派法官到镇街、社区开展专题授课，精准剖析法律免责边界，将法律条款转化为“事前告知、事中留痕、事后保管”的可操作指引，消除了物业服务企业“不敢为”的顾虑，化解业主对物业服务企业“不作为”的怨气。在某物业服务企业与业主关于“僵尸车”挪移的赔偿纠纷中，业主坚称物业无权挪动架空层中的闲置自行车且必须赔偿车漆磕坏损失。法官引导业主深入了解物业服务企业移车流程，在知悉物业服务企业已通过公告、微信群等方式进行事前告知，并能提供处置过程照片、集中存放点巡逻记录和监控录像的情况下，业主当场表示不再要求赔偿。通过“转诉为课”提前规范物业服务企业的管理行为，将潜在物业纠纷由“对簿公堂”的对抗，转化为“普法课堂”的共情，是南海法院施行“痛点靶向教学”，探索纠纷源头治理的创新举措。

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