“女子高铁上开免提打1小时电话”，12306客服回应

10月14日，女子高铁上和男友开免提打1小时电话的话题冲上热搜第一。

据海报新闻报道，近日，高铁上女子和男朋友开免提打了一个多小时电话，前排女乘客忍无可忍，起来出声制止。打电话女子：“我打电话和你有什么关系？”女乘客：“这里是公共空间，不是你家客厅。”

女子高铁上开免提打1小时电话热搜第一，12306客服：可联系列车工作人员劝阻

10月14日，据白鹿视频记者致电铁路12306客服，得到回复：“遇到此类情况，旅客可以联系列车工作人员，工作人员会进行劝阻让声音小一点，或是劝导乘客到车厢连接处通话。”

此前有网友发文分享了相似经历。

据其描述，一位乘坐高铁的“大佬”从早上八点半上车后，就开始不间断地打电话，听取下属汇报并指导工作。这种状态一直持续到中午12点，大佬才停下用餐。网友本以为可以清净一会儿，不料仅仅十分钟后，这位“大佬”放下饭碗，又拿起了电话继续“奋战”。

针对高铁车厢内长时间打电话可能影响他人的现象，媒体曾咨询中国铁路12306客服。

工作人员表示，如果乘客在车厢内遇到有人长时间打电话的情况，建议联系当次列车的乘务员进行处理。

工作人员解释道：“（铁路规定中）没有专门条款禁止旅客打电话或说话。如果您认为对方影响到您休息，可以向列车工作人员反馈。”

但工作人员也坦言，乘务员只能要求打电话的乘客降低音量，并没有强制性的规定要求对方停止通话。对于网友提出的“建议让乘客到车厢连接处打电话”的想法，12306客服称，目前并没有相关规定强制要求乘客这样做。对于乘车环境可能被干扰的问题，工作人员建议乘客在购票时尽量选择“静音车厢”，以减少噪声影响。

来源：综合海报新闻、白鹿视频、经视直播