滴滴平台出租车乱象：新能源车收燃油附加费，没上高速却产生高速路桥费
1. 不少网友反映，通过滴滴平台呼叫出租车遭遇多收费乱象，存在新能源车被收燃油附加费、未上高速却产生高速路桥费的问题。 2. 滴滴司机端可由司机自主决定是否收取、收取多少上述两项附加费用，且费用隐藏较深，乘客不点开行程明细很难察觉。 3. 早在2025年4月就有杭州乘客投诉该问题，滴滴客服未及时回应处理，乘客长时间等待仍无答复，等待期间还被正常收取话费。
据中国蓝新闻，不少网友反映，通过滴滴平台呼叫出租车，遭遇多收费乱象：新能源车收燃油附加费，没上高速却产生高速路桥费。
记者调查发现，滴滴司机端可手动填燃油附加费，高速路桥费。这些费用，乘客不点开明细很难察觉。而且，燃油附加费填不填、填多少，都由司机自主决定。
早在2025年4月，就有杭州乘客拨打滴滴客服电话投诉，称用滴滴打出租车，乘坐的是新能源出租车，却被收了燃油附加费。
滴滴客服让乘客听到音乐后不要挂机，需要核实情况，随后，音乐持续长达8分13秒，客服依然没有回应，乘客无奈挂断电话。据了解，拨打滴滴客服电话，需要正常收取话费。