DeepSeek崩了，公布补偿方案
1. 2026年10月15日上午DeepSeek全平台服务出现故障，中断近5小时后恢复服务，官方当日就故障事件致歉。 2. DeepSeek官方傍晚公布补偿方案，将全额以赠金形式返还用户账号故障前7日（10.8-10.14）的消耗金额，赠金自动到账，API计费优先扣除赠金。 3. 本次故障影响范围包括DeepSeek对话服务、DeepSeek V4.1 Flash API服务及一个其他组件，故障时段已有大量网友反馈服务异常问题。
10月15日上午
DeepSeek的服务系统
出现故障，
官方当天致歉，
同时公布最新补偿方案！
一起来了解！
10月15日傍晚，DeepSeek官方开放平台发布服务恢复及补偿通知称，北京时间2026年10月15日8:11至13:04期间，DeepSeek的服务系统出现故障，导致该时段内API服务无法正常使用。
作为补偿，DeepSeek将按用户账号7日内（10.8—10.14）的消耗金额以赠金形式全额返还，赠金自动到账，API计费扣款先从赠金账户扣除。
10月15日早上，大量网友反馈DeepSeek网页端与App出现服务异常，页面提示“服务器暂时不可用”。在服务中断近5小时后，DeepSeek网页端与App已恢复服务。
彼时DeepSeek官方回应，此次服务异常已影响对话服务（Chatservice）、DeepSeek V4.1 Flash API 服务（API Service）及另外1个组件。
新华社发（龙巍/摄）
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