畅联全球客商，出行服务升级

“这次我从香港下飞机，转快船来广州，一路很顺利，大湾区很方便。”美国参展商Kim刚结束洽谈，边整理样品边对记者说。他此次经香港国际机场中转来穗，对香港跨境中转、行李直挂等便利服务印象深刻。

广交会云集全球客商，大湾区航空枢纽服务持续迭代升级。本届广交会上，粤港澳大湾区各大机场、航司把航空服务延伸至展会现场，推出现场值机、免费行李递送、海陆空多式联运等一站式服务，搭建起联通海内外的高效出行纽带，为全球客商参会参展提供便捷有力支撑。

把值机柜台从机场搬到了展馆

白云机场联合南方航空、东方航空将航空服务窗口前移至广交会展馆，把值机、行李、咨询服务送到客商手边，以立体化服务升级迎接八方来客。

南航作为广交会战略合作伙伴，在展馆A区5-1柜台设立综合服务区，凭广交会证件客商可享受机票折上折礼遇，还可领取包含升舱券、优先登机券在内的广交会出行权益包。现场多语言翻译屏、智能服务机器人为境外客商破除语言壁垒；广州白云T2航站楼同步设置广交会专属柜台，多语种工作人员驻守一线提供保障。冬春航季，南航新开广州—长沙—亚的斯亚贝巴航线，并加密澳新、北美多条国际航线，拓展对外经贸空中通道。

东航在展馆B区综合-2柜台布设服务点，提供现场值机、座位优选等服务。持广交会证件旅客可额外获得10公斤免费行李额度，享受行李优先保障，广东始发国内航班还可享票价直减福利。针对参展样品繁多的特点，东航联动顺丰推出“行李门到门”服务，上门取件代办托运，实现客商轻装参展。

白云机场同步构建展馆到空港的闭环服务。T2、T3航站楼开设广交会优先通关通道，启用专属行李标签；展馆A、B区设置机场服务柜台，开通“机场—琶洲”大巴专线，20台自助办证机落地机场。“蓝马甲”多语种志愿者、AI翻译设备、多语种服务二维码全面上岗，同时新开3条国际客运航线，从通关、地面交通到商旅配套全方位保障客商高效出行。

多式联运服务不断升级

香港国际机场发挥大湾区国际航空枢纽优势，携手国泰航空持续完善海陆空多式联运网络，扩大现场服务阵容，升级行李递送、跨境接驳，为客商提供灵活多元的跨境出行方案。

“广交会是国内对外商贸重要平台，香港国际机场作为大湾区国际航空枢纽，每年吸引大量国际客商。今年经香港国际机场来广交会的旅客以中国台湾、日本、美加等地居多。”香港机场管理局市场拓展总经理李浩峰表示，香港机场在全球约有220个航点，在大湾区设7个码头、超过40座候机楼，旅客可乘快船直达海天中转大楼，或经珠海、澳门口岸封关巴士直达机场禁区，无需入境香港。

本届广交会，香港机场展馆现场值机航司由5家扩容至8家，新增新加坡航空、长荣航空、中华航空，客商可直接在展馆完成值机手续。免费行李递送服务范围扩大，客商可在展馆办理手续，将大件行李免费送至琶洲港、南沙港，离会可直接在码头办理出境返程。

国泰航空同步升级配套权益，新增展馆至深圳蛇口邮轮母港行李递送服务，面向重点客商送出快船船票、贵宾室礼遇，还可兑换广州、佛山前往香港市区免费跨境车票。客商可按需选择海天快船或是跨境客车接驳香港机场，实现展馆、码头、机场无缝衔接。

李浩峰介绍，接下来香港机场将继续优化服务，并与深圳口岸及跨境交通营办商联动，方便广交会、APEC等参会人士来粤。依托完善的多式联运体系，香港机场与国泰航空持续强化大湾区与全球市场的联通，助力中外经贸交流往来。

南方+记者 刘倩 唐亚冰