优质护理服务系列51 | 以护理温情，抚慰病痛之忧：一封手写感谢信背后的故事

患者陈先生（化名）因颅内巨大肿瘤入院，病情复杂，手术难度极高。面对这一挑战，神经医学中心迅速组织多学科讨论，由许典双主任担任主刀医师，制定周密的手术方案。

长达9小时的手术，每一步都考验着团队的技术与耐力。当手术顺利结束，疲惫的许主任走出手术室，第一时间向家属传来“手术成功”的喜讯。一句简单的告知，让家属悬了许久的心终于落地。

手术成功只是第一关。术后，陈先生转入EICU监护，病情平稳后转回普通病房。漫长的康复期，考验的不只是技术，更是护理的耐心与温度。

家属在信中特意点名表扬苏金燕护士：“工作责任心强，做事细致耐心，善于体察患者情绪，用贴心的照护，让身处病房的患者感受到如同家一般的温暖。”

“如同家一般”——这五个字，对护理工作来说，分量极重。颅内肿瘤术后患者，往往伴随情绪波动、焦虑不安。苏金燕护士做的，不只是打针、换药、监测生命体征。她会在患者沉默时多问一句，会在家属焦虑时多解释一句，会在每一个细微处，让患者感受到：我不是一个被处理的“病例”，而是一个被关心的人。

科室主治医生同样全程认真负责，密切监测病情变化，及时沟通诊疗进展，与护理团队紧密配合，为患者筑起康复的坚实屏障。

这封感谢信，表面上是感谢一位护士，实际上是对整个神经医学中心护理团队的认可。什么是优质护理？不只是技术过硬，更是在患者最脆弱的时候，有人愿意多停留一分钟、多问一句话、多给一个安抚的眼神。

神经医学中心护理团队始终将“以患者为中心”融入每一个护理环节——从基础治疗照护，到心理情绪安抚；从病情观察到生活关怀。他们深知：病痛带来的不只是身体的折磨，还有心理的不安。而有温度的护理，恰恰是缓解这种不安的良药。

手术团队勇闯难关，为患者争取生机；护理团队深耕细节，让康复之路不再冰冷。两者配合，才是完整的“以患者为中心”。

神经医学中心将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，以精湛技术救治病患，以暖心护理传递温情，持续优化护理服务，用专业与爱心守护每一位患者的健康。