“感谢那些可爱的女士们”！英国旅客在深圳机场手写感谢信

“My name is Anna Anyan.

I'm very grateful for all help

from those lovely ladies...”

一张普通的机场便签

几行略显潦草的英文

字里行间却盛满跨越国界的善意与感动

在深圳宝安国际机场

一场暖心相遇

留下了一段双向奔赴的温情故事

“Can I help you?”

近日，深圳宝安国际机场内人潮涌动。来自英国的Anna女士刚落地，便遇上了棘手难题。语言不通、不熟悉机场环境，再加上随身行李沉重，身处异乡的她手足无措，站在原地茫然张望。

就在Anna一筹莫展之时，正在深圳机场志愿服务站值守的志愿者余振芳，敏锐留意到了这位外籍旅客的窘迫。

她快步上前，温柔开口询问：

“Can I help you?”

（我能帮助您吗？）

听完Anna的难处

余振芳一边耐心安抚她的情绪

一边许下承诺

“Don't worry, I'll stay with you.”

（别急，我陪您。）

随后她迅速行动，多方沟通协调，帮Anna对接好酒店接驳车辆。为保障旅客平安顺利乘车，余振芳放弃个人休息时间，主动拎起沉甸甸的行李，全程陪同，将Anna从航站楼护送至停车场。Anna在陌生城市的惶恐不安，就在深圳机场“红马甲”一路的陪伴下，慢慢消散。

“Wish you all long years and health”

分别之际，Anna拿出纸笔

在便笺纸上认真写下一封感谢信

✍✍✍

My name is Anna Aryan.

I'm very grateful for all help from those lovely ladies. They were very helpful with my problem. Wish you all long years and health.

15.10.2026

Anna from UK

我叫Anna Aryan。

我非常感激那些可爱的女士们的所有帮助。她们非常热心帮我解决了难题。祝你们健康长寿。

2026年10月15日

来自英国的Anna

放下笔，Anna拥抱了余振芳。她动情地说，这是自己第一次来中国，没想到能遇到这么可爱的志愿者。随后，她邀请余振芳合影。这一刻，语言的障碍早已消失，只剩下人与人之间最纯粹的善意。

微光成炬，这就是宝安温度

作为一名在深香港籍志愿者

余振芳

对“深港一家亲”有着最深的感触

她说：“深港同心，守望相连。2026年APEC会议即将举办，全球目光聚焦鹏城。面对每一位旅客，我们都用心做好服务，让来客感受到宾至如归，更好地展现深圳的国际风采。”

迎接盛会，人人都是东道主。余振芳的这句话，道出了无数宝安志愿者的心声。从机场志愿服务站到城市的大街小巷，每一个微笑、每一次指引、每一次真诚的服务，都是深圳向世界递出的“城市请柬”。

2026年是APEC“中国年”

亚太经合组织（APEC）

第三十三次领导人非正式会议

将于11月18日至19日在深圳举行

今年以来，宝安团区委每日安排3班共计21人次志愿者在深圳宝安国际机场轮岗，开展信息咨询、城市推介、交通引导等服务；6月起，专门组建机场外语志愿服务储备群，超300名具备外语能力的志愿者入库待命；

10月至今，在现有日均21人次常态化配置基础上增加至42人次（含21人次外语志愿者），针对出发、到达大厅、网约车上客点等客流密集区域增设服务点位，截至目前累计上岗外语志愿者近200人次、服务时长超800小时。

来了就是深圳人

宝安正用一次次真诚的服务

向世界

递出一张充满温度的“城市名片”

来源丨青春宝安