“物管做不通业主的工作，我们来做；物业兼顾不到的角落，我们来监督、提醒。”在疫情防控期间，南海区桂城街道灯湖社区滨江一号街坊会骨干成员主动成立“防疫先锋队”，利用街坊会在社区、物业和业主之间形成的良好沟通渠道，有效宣传发动参与群防群控，扎紧防控的每一根篱笆，织密防控的每一个网眼。

灯湖社区滨江一号小区街坊会视频

在滨江一号小区入口的右边，摆放着一个约1米高的柜子，这是疫情防控期间小区专门设立的外卖自提点。闸口左边的一小块区域，则按楼栋有序地摆放着林林总总的快递。

“业主可自行前来取货，或者在固定时间由物业工作人员送上门，尽量减少人员面对面接触。” 滨江一号物业项目经理胡江说。

而罗成强、朱业根等防疫先锋队队员的工作，就是通过每天的监督，保证包括无接触配送等防控措施真正落实到位。”

防疫先锋队召集令。受访者供图

今年1月底，在疫情防控的紧要关头，小区街坊会的骨干主动站出来，召集成立滨江一号防疫先锋队。这支由18人组成的精干队伍平均年龄45岁，其中大部分是党员。滨江一号街坊会会长、防疫先锋队队长罗成强告诉记者，他们日常的工作是协助做好物业出入口人员测量体测，督促与检查小区的电梯间消毒、垃圾清理等各种防控措施落实到位。除此之外，还利用街坊会与业主建立起了良好的沟通渠道，将防控措施落实到每家每户。

1月28日，一位从疫情发生地回来的老人因不愿意接受主动隔离，多次外出又不肯戴口罩，一时间引起了整个小区的恐慌，许多业主打电话向物业管理处投诉。但即使是物业工作人员多次上门劝说，老人依然我行我素。

“我们知道这个消息后，主动社区、物业联系，承担起和该业主沟通的重任。”罗成强回忆说，通过多次上门劝说，晓之以理，动之以情，以“水磨功夫”向老人分析当前疫情的严重性、隔离的自觉性和戴口罩的必要性，最终令老人接受了在家隔离的方案。

俗话说：“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”。疫情防控期间，一点点风吹草动都会引起小区居民的恐慌。而是利用街坊会在群众中建立的信任基础，防疫先锋队也成为了一个 “辟谣平台”。

2月26日，一条“小区有疫情发生地回来的人员”的消息在该小区业主群里广泛传播。有业主称，有来自疫情发生地的车辆停放在小区，而车主已经回家等等。对此，防疫先锋队成员迅速与社区和物业沟通了解情况，得知该车主并未进入小区，且已经被安排了集中隔离，便第一时间在小区各群里发布辟谣信息， “有图有真相”，小区很快恢复了平静。

邻里互助主动为隔离的邻居买菜、送菜上门；在国外旅游也不忘了购买防疫物资……滨江一号小区发生的许多动人的关爱故事，成为疫情防控工作中温暖的一抹亮色。

胡江表示，以往业主对物业是诉求型，但在街坊会这一“粘合剂”助力下，物业与业主实现了对小区的共建共管，携手处理小区治理的难题，为做好疫情防控中起到了不可替代的作用。

文图 | 记者阳桦 通讯员刘伟伟

视频 | 记者阳桦