最前线 | 彭丽贞的抗疫日记：在方舱里和武汉阿姨做了“姐妹”
佛山市中医院三水医院急诊科副护士长彭丽贞是三水区第一批驰援武汉的护士之一，也是队伍里最年长的护士。
疫情就是号角，明知道前方有危险，但她一听到号召毫不迟疑背起行囊驰援武汉，甘当义无反顾的逆行者，肩负着医者的责任。
日期：2020年3月6日
天气：晴
温度：10度左右
今天，我在方舱医院里认识的武汉阿姨要出院了。临走前，阿姨还跟我录了一个视频，她还多次向我致谢，邀请我以后来武汉旅游。
我和阿姨是在几天前认识的。那天我值A班，上班时间从早上7点一直到下午1点。4点半闹钟一响我就起床，然后坐5点15分的班车去上班。到达方舱医院换好防护衣服就已经6点半了，我就进舱接班，然后查房，完成常规的护理工作。
↑彭丽贞与患者合照
8点的时候，我就去通知需要转院的病人，协助他们收拾好个人物品， 11点有车来接他们。这时候，我听到有阿姨在吵闹。这位阿姨大概60多岁，她看到转院名单没她的名字，就非常生气，在那里吵闹。
我马上向值班医生了解情况。原来阿姨在方舱医院已经住了差不多20天了，核酸检测检了4次，第1、第4次是阴性的，但是中间那两次是阳性的，因此她非常非常的担心焦虑。
我是当班护士中年资最老的，于是我决定去跟阿姨沟通一下。说实在，我之前在急诊工作，也很少见到火气这么大的人。
我过去跟阿姨了解情况，同时试着从她的角度去考虑问题，顺着她的思路去慢慢开解她。
果然，看到我来关心她，阿姨的情绪稳定了一些。她告诉我，她来这里多久了，检查结果反反复复，喉咙又不舒服，晚上又睡不着，“害怕病情真的变得很严重。”阿姨焦虑的表情让我感受到了“她的心理压力很大，想得到进一步治疗的期望” ，焦灼而又无可奈何造成她火气很大。
我跟她说：“我知道您真的是很辛苦，但是现在遇到这样的情况，大家都是很焦虑，我也非常理解您。”
阿姨对新冠肺炎的了解不是很全面，见到形势又这么严峻，所以对疾病惶恐的心理就更甚。在看到别人转院的时候，就难过地吵闹“我喉咙痛了这么久，我也要转院！”
我就耐心跟她解释新冠肺炎的常见症状，介绍了医生的治疗措施，对她病情的转归和预后也做了说明，也讲了转院的原则。阿姨的心情逐渐地好转，理解了医生的做法，慢慢地接受了我给她的建议，“您的病情不严重，只是核酸检查有点反复，您以积极的心态面对疾病，配合治疗，很快，您就可以出院的。”
“是这样哦，那我就放心了，”阿姨放松了绷紧的神经，还跟我说些内心话。不知不觉间，她就聊起了她家里的一些情况“20多天了，我都没见过他们。不知道他们怎么样了。我配合你们的治疗，再住院几天吧，好想快点见到家人。”
听到阿姨的想法，我明白了，她牵挂着家里的人。我就陪她拉家常。阿姨感觉到我们有关心、重视她，她的火气慢慢就消了。后来阿姨还主动加了我的微信，非常感谢我的关心。
↑阿姨感谢彭丽贞的照顾
在今天出院的名单上，终于出现了阿姨的名字，她临走前特地向我道谢，还拍下了纪念视频和照片。感谢阿姨的信任和理解！祝您健康长寿！
其实阿姨是一个很友善的人，只是因为对疾病的恐惧心理，又没有家人的陪伴，才导致情绪不稳定。
“贞姐，你好犀利哦！不仅为病人解除了心中的困惑，还和病人做了好朋友。到家了，还给你报个平安。”一起上班的护士妹妹看见我和阿姨视频说话，很佩服地说。
我这几年在急诊工作，有时要处理医患之间的小摩擦，有时候也会遇到麻烦的事情，渐渐我也练了一套跟患者沟通技巧，刚好在这里发挥了作用。其实医患之间双方将心比心多沟通，了解彼此的想法、做法，相互理解、包容，医患关系是非常融洽的。
医护人员不只是治疗、护理，还有给他们心灵上的安慰、心理上的疏导，“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，帮助患者树立战胜疾病的信心，减少他们的焦虑和躁动。医患同心同力战病魔，我相信他们会一天比一天更好！
↑彭丽贞穿戴防护用品
武汉，我们和你在一起，加油！