“是谁不厌其烦探我额头，回句正常安好？是谁推着餐车穿廊越楼，递过三餐可口？”在顺德区容桂街道的一处集中医学观察隔离点（下称“隔离点”），一张张留言笺传递着浓浓温情与谢意。这背后，是隔离点到位且暖心的防控举措。

新冠肺炎疫情发生以来，顺德区对从疫情发生地返回人员实行定点集中，进行医学观察隔离。集中隔离点是怎样的？隔离人员在里面过得怎么样？记者对位于顺德容桂、大良的隔离点进行了采访。

消除疫情隐患

划分功能区、设置专用通道、24小时值守

走进大良某连锁酒店大堂，“勤洗手”“拒聚餐”“常通风”等宣传标语、标识牌贴在墙上、摆在地上，前台处摆放着消毒液、体温枪等防疫物资。戴着口罩和帽子的医护人员正忙碌着，跟进隔离人员的身体状况。目前，此处已被设置为医用区，供医生、护士使用，四楼以上的客房则为隔离区，进入该区域需穿医用防护服。

顺德大良一隔离点内。

为消除隔离点疫情隐患，除划分功能区外，隔离点还设置四个专用楼梯通道，分别供转运人员、医护人员、工作人员、隔离结束人员使用。

驻守该隔离点的工作人员梁燕雅介绍，接受集中隔离的人员虽从疫情发生地返回，但不属于密切接触者，隔离前体温均正常。他们进入酒店后，将由医务人员带至隔离区的房间，实行单人单间隔离，生活无法自理的老人或小孩可与家属同住。

顺德大良一隔离点内。

每天，由五大类人员组成的约30人工作小组，驻守在隔离点，全力保障隔离人员生活和健康所需。

社区卫生服务中心派出至少10名医护人员，24小时轮班值守，每天两次进入房间，为隔离人员检测体温、查看身体状况。为尽可能降低感染风险，医护人员敲门进房前，不仅穿上防护服，还会喷洒消毒喷雾。一旦发现隔离人员身体不适或出现其他突发状况，他们将视具体情况，问诊开药，或给出转诊意见。

此外，前台由9名政府各局办派出的人员驻点，负责隔离人员进出等沟通协调事宜；4名后勤人员，确保隔离点干净卫生；1到4名消毒人员，每天两次对公共空间消毒；2名酒店工作人员，负责消防安全等酒店管理相关事宜。

自1月27日被征用为隔离点以来，该酒店已有350人解除隔离并离开，迄今未发现确诊病例，目前仍有47人在此接受隔离。

细微之处见关怀

网课照上作业照做，还有心理医生跟你聊

“怕别人传染自己，也怕自己传染别人。”2月16日，家住顺德的李小姐一家三口，从武汉探亲回来，在高速出口检疫处被带至大良一隔离点，并于3月1日解除隔离。李小姐表示，隔离点到位的防疫措施，特别是尽可能满足个性需求的暖心举动，让她从担心变为安心。

顺德大良一隔离点内。

在隔离点，每个房间门口都会放置一张椅子，一日三餐固定时间，送餐人员把饭菜放到椅子上，并敲门提醒取餐。食物荤素搭配、营养均衡，早餐还有牛奶，且分量很足，甚至“吃不完”。为照顾不同人的口味需求，隔离点还允许外卖点菜，外卖食品经前台检查后由相关人员送至房间门口。而餐厨垃圾以及其他生活垃圾，则放至门口，由专人收走。

关怀还在细微处。为保障隔离人员生活所需，每个房间除配备消毒水、口罩等防疫物资之余，还提供毛巾、拖鞋，甚至洗脸盆、洗衣液等日用品。让李小姐惊喜的是，当她提出拖地需求时，工作人员马上协调，为她买来了地拖桶和地拖。当了解到她7岁的儿子需要用笔记本写作业和网课打卡，工作人员还与其物业小区管理人员协调，让她亲戚进入小区，把笔记本寄到隔离点。而在容桂一隔离点，驻守工作人员李思乔甚至深夜跑腿买蚊香，只为让隔离人员更好休息。“要满足这么多人的不同需求，他们很累也很不容易。”李小姐感慨。

林建结束14天隔离，开心和隔离点的医护人员合影。

隔离期间的心理问题得到重视。为应对隔离人员可能产生的情绪问题，隔离点提供心理医生热线，隔离人员可电话连线，向心理医生咨询。同时，为让隔离日子更丰富，隔离点特地升级网络，提升上网速度，提供更便利的上网环境。

“身心都收到照顾，很满意。”林建一家四口于3月1日离开大良一隔离点前，特意和医护人员合照，表示感谢。他说，隔离点除派发疫情相关宣传资料普及常识外，还提供书刊等读物，“隔离在房，我两个小孩都捧着书看”。

文/佛山日报记者何绰瑶

图/受访者供图