党员志愿者严把村居第一道防线，防疫心理咨询志愿者疏导负面情绪，志愿“宣传员”花式传播防疫知识，志愿服务队为弱势群体送饭送菜……

时有所需，必有所为。新冠肺炎疫情发生后，三水全区100多个志愿服务组织、4000余名志愿者广泛参与“战斗”，累计服务时数约56万小时，服务群众超60万人次。

志愿红马甲背后的一个个凡人善举，一次次守望相助，在疫情中的城市传递着温暖，贡献着力量，用爱心和信心构筑起联防联控的强大合力。

戳视频，了解三水志愿者的战疫路。/区志愿者联合会提供

当好“守门员”：抗疫前线严把关卡

“党员就要带好头站好岗。”在西南街道大塱山新村，农历年初二以来，党员志愿者林俊明每天参与村内各卡点的检查工作，认真记录外来人员信息，利用“防疫小程序”核实他们是否有疫情发生地接触史，为村民的健康平安当好“守门员”。

林俊明是三水党员志愿者的缩影。战疫打响后，3000余名党员志愿者率先参战，以响应集结号的速度行动起来。在社区、村居、高速口等交通要道检疫点做好健康检测和登记，这是疫情防控的第一道防线，也是一项重要的志愿服务项目。

战疫前线上，一抹鲜亮的“志愿红”，构筑起群防群治的严密防线。/佛山日报记者赖基润摄

除了党员志愿者冲锋在前，民间的志愿队伍也充实了“守门员”的力量。1月30日，团三水区委、区志愿者联合会发布公告，面向全区招募一批疫情防控志愿者。

疫情之下，无人能置身事外，志愿意味着责任和担当，也意味着奉献，被病毒侵袭的危险时刻都存在着。然而，辅导机构老师徐伟家，校医禤海芳，恋人李汉锋、植爱欣，00后兄妹朱志楠、项永思……身份不一、各行各业的他们，依然坚定选择报名“逆行”。

“我们志愿战斗在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情第一线，不计报酬，志愿请战，随时听从组织安排，奔赴战场！”2月3日，三水区第一批青年战疫志愿突击队队员在请战书上按下手印，在培训后快速“补位”投身各个疫情防控卡口。

志愿者在请战书上按下手印，快速“补位”投身防疫一线。区委宣传部供图

今年21岁的在校大学生陆卓荣也是其中的一员。2月15日8时许，大雨滂沱，他身着雨衣、脚踩雨靴，准时出现在广三高速云东海收费站出口联合检疫点，对车辆和人员进行测温、排查。在一次次举高测温枪的过程中，不时有雨水从衣袖上流入，打湿里面的衣服，但陆卓荣仍然坚守到工作结束才回家换衣服。

“有一次检查到警务人员的车，他们也是参加防疫工作的，还叫我们加油。”陆卓荣说，这一声声“加油”让他感觉能够把好这一道外来源头管控的关卡，格外有意义。

志愿者在对车辆人员进行体温检测。通讯员供图

志愿者手持红外线测温仪，对大巴司机和乘客进行体温测量。/佛山日报记者赖基润摄

志愿者在对车辆人员进行体温检测。/佛山日报赖基润摄

当好“疏导员”：为市民戴上心理防护口罩

“家里来了从疫情发生地的亲人，后来在医院进行隔离了。”“小区的人对我们议论纷纷，心理承受了很多压力。”……疫情发生后，为留观人员、一线医护人员、普通大众等不同群体开展线上心理辅导，提供心理疏导解压“攻略，成为三水区防疫心理咨询志愿者的主要工作。

面对疫情，公众心理危机干预很迫切。因此，在疫情防控中，区卫生健康局、团区委、区妇联联合三水区各级医院成立三水区防疫心理咨询线上服务平台，招募31名拥有专业心理资质的志愿者，通过专业、精准有效的服务，引导群众正确认识和理解疫情，避免产生不必要的恐慌。

依托团队的专业性，志愿者对不同人群分别采取不同的心理服务策略。针对留观场所人员，制定方案开展线上问卷调查、“青”听你心语音陪伴、线上兴趣爱好交流等活动稳定情绪；对一线医护人员采取一对一辅导干预治疗；对普通大众采取倾听、同理心、消除不确定性等方式帮助解除焦虑。

防疫心理咨询志愿者接听热线，疏导咨询者的负面情绪。通讯员供图

一根热线，一端连着千千万万的群众，另一端整合了全区资源，成为听民声、解民困、分民忧的有效载体和宽广平台。

“我们的任务就是给大家带上心理防护口罩。”心理咨询志愿者章微微说，曾有一名市民，与新冠肺炎确诊病例有过密切接触，民警劝导其进入留观点进行集中、隔离医学观察时，情绪尤为激动。民警拨通三水区防疫心理咨询志愿平台电话热线，让章微微对该市民进行心理疏导。

“我们首先要倾听，再就是要共情，理解他们，也要劝导他们，一切都会好起来的。”章微微说，该市民有些不安，她通过耐心的倾听和给予专业意见，帮他接纳当下的焦虑和压力，聚焦正面，从而平复心情，以乐观的心态面对疫情。

至今，三水区防疫心理咨询线上服务平台共接访个案93例 ，多次为留观人员、一线人员开展心理干预。

当好“宣传员”：线上线下巧妙科普

在线下，越来越多的群众自发充当防疫志愿“宣传员”。白坭镇大学生协会会长梁泽怡放弃假期，日行1.7万步，协助村委干部深入村头巷尾，张贴宣传告示；西南街道张边社区组建新三水人志愿服务队，针对辖区内集中的贵州籍人员，用大喇叭播放地道的贵州话声带，将防疫知识传到家家户户。

大学生志愿者张贴防疫宣传告示。受访者供图

今天，互联网已经成为信息、融通的主要渠道。在此次疫情中，三水志愿者注重在线上引导舆论，拉起了全民防疫的“宣传战线”。

1月29日，区志愿者联合会组建三水区网络文明志愿者微信群，招募372名网络文明志愿者，包括200名机关青年志愿者、172名社会志愿者参与疫情防控宣传工作。

“三水区网络文明志愿者提醒你：战疫仍在继续，千万保持警惕。”2月25日，五星志愿者、网络文明志愿者卢美英在朋友圈发出一张防疫海报提醒市民。每天在不同的时间点，她都会和所有志愿者一起将防疫海报、视频和官方重要通知转发微信群或者朋友圈，让权威信息及时传递到群众身边，凝聚战疫正能量。

和卢美英一样，74岁的佛山好人、五星志愿者陈丽珍也响应区志愿者联合会的号召，加入了网络文明志愿者的行列。她还在家架起三脚架和自拍杆，录制了一段“敲竹板说战疫”的视频，登上“学习强国”学习平台。

志愿者陈丽珍敲竹板说战疫的视频登上学习强国。

“认真制定一个计划，想想什么最合适。”“天天进行一项锻炼，精神饱满好身体。”陈丽珍说，尽管自己年纪大了，不能到一线参与战疫情，但宅家也是贡献，她希望以此提醒防范意识较为淡薄的老年人戴口罩、少出门，树立正确的防范意识。

除此之外，百余名青年“云合唱”公益歌曲MV《风雨微光》，为全民战疫传递真情和力量。截止目前，三水区文明志愿者共发布防疫信息83轮，线上派发宣传单近5000张，转发官方链接6000多次，总阅读量超30万。

当好“服务员”：防疫复工保障后勤

时下，疫情深刻影响着市民的生活，给部分群众带来困难。三水志愿者挺身而出。居民隔离家，有志愿者嘘寒问暖、送药送菜；病患就医、医护人员出行，有志愿者积极接送、传递关怀。

在西南城区，考虑到独居老人免疫力差，自我防范的能力较弱，是易感染高危人群，区常青志愿服务队启动“二帮一”结对模式。志愿者卢美英和明叔等主动为独居老人送上口罩，帮助打扫卫生，开展跑腿买米买菜、维修家用电器等服务，并提供精神慰藉。

志愿者看望孤寡老人。通讯员供图

自3月9日起，每晚7时30分左右，乐平镇新时代文明实践所组建的3个“候鸟快乐营”线上第二课堂微信群编热闹起来。大学生志愿者利用课余时间担任补习老师，在线上为中小学生提供课后辅导，解决他们在学习中遇到的问题。

“候鸟快乐营”线上第二课堂家长、学生与志愿者互动气氛热烈。乐平镇供图

如今，复工撞上防疫，给企业和一线员工带来很大的考验。针对防疫物资紧缺的情况，三水区各爱心组织、爱心人士四处奔走，筹集了资金15余万元、价值5余万元的口罩等防疫物资，助力企业疫情防控和复工复产两不误。

疫情防控期间，各地理发店未正式营业，加之部分企业实施封闭式管理，不少员工发型日渐“飘逸”。理发师志愿者深入大塘镇工业园100家企业，开展爱心义剪志愿服务活动，尽心竭力解决员工“头”等大事。

理发师志愿者为企业职工理发。通讯员供图

“不是亲人胜似亲人。”“大哥哥大姐姐们解答问题都很仔细，还有多个解题思路。”“理完头发，人都清爽了很多，工作起来也更带劲啊！”……在最困难的日子里，志愿者用自己的无私奉献，为保障居民的日常生活、为保证社会秩序的稳定运转做出了重要贡献，也赢得广大市民的声声称赞。

三水区招募翻译志愿者

当前，新冠肺炎疫情防控形势仍然严峻，为了做好外防输入，内防扩散工作，三水团区委、三水区志愿者联合会再次发出招募令，面向社会招募翻译志愿者。

招募信息显示，翻译志愿者需满足亮点要求，一是外语交流熟练者，语言重点为韩语、日语、意大利语和英语；二是无湖北等重点疫区接触史，且身体健康。

志愿服务内容为协助为需要隔离观察的外籍人员提供咨询求助以及普及防控知识、政策宣导等方面的翻译工作。该服务不需要碰面，可通过电话服务，或微信、QQ等社交软件进行线上翻译服务。

如有意向报名者，可联系张世烨或刘智豪进行报名，联系方式分别为0757-87727270；0757-87783025。

文/佛山日报记者陈玲玲 通讯员彭莎

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