通过分局推荐+站点自荐选出23家候选名单，再经日常考核、群众投票等综合考核，2019年度禅城“十佳”消费维权服务站出炉啦！

2019年度禅城区“十佳”消费维权服务站名单（排名不分先后）

☆ 利泰集团有限公司

☆ 广东百花物业管理有限公司

☆ 佛山市世纪东方物业经营管理有限公司（东方广场）

☆ 佛山市中城物业管理有限公司（中国陶瓷城）

☆ 佛山市吉利购物广场经营管理有限公司

☆ 佛山创意产业园投资管理有限公司

☆ 佛山市深国投商用置业有限公司（印象城）

☆ 广东新明珠陶瓷集团有限公司

☆ 上海吉盛伟邦环球家居品牌管理有限公司佛山禅城分公司

☆ 佛山瑞安天地房地产发展有限公司（岭南天地）

此次评选活动由区市场监管局主办，旨在推进我区放心消费创建工作，加强消费维权和社会监督体系建设，推动消费维权服务站点建设，鼓励先进。

评选采用“分局推荐+站点自荐”的方式，由各个镇（街道）市场监管分局根据站点日常工作情况推荐，同时首次推行站点自荐方式，鼓励建站时间一年以上、信誉良好、注重商品和服务质量、重视消费者投诉处理工作的站点进行自我推荐，最终在全区92家消费维权服务站中推选23家进入候选名单。

为鼓励社会积极参与，区市场监管局增设消费者投票通道，除可通过“禅城市场监管”微信公众号投票以外，还可登陆区政府门户网站投票。评选活动自2月27日启动，至3月8日结束，累计吸引了近万名消费者参与投票。

评选时，在日常工作考核、群众投票考核的基础上，还结合今年防疫的特殊情况，将疫情期间站点履行企业社会责任、做好疫情防控工作作为评价指标，进行综合考核。

综合评价后获选的“十佳”维权服务站涵盖综合型商场、大型消费街区、专业市场、企业等多个行业领域，站点形象良好，勇于承担维权责任，且都能引导消费热点，完善售后服务绿色通道，妥善、快捷、准确地处理消费投诉、消费争议，有效保障无障碍退货服务承诺机制的实施，彰显维权服务站为民服务的良好风貌。

目前，全区设置了92家消费维权服务站，覆盖协会、商场、市场、街区、景点、企业等，2019年各维权站共受理消费投诉4833宗，和解率达90.17%，为消费者挽回经济损失90.24万元。