微观@顺德 | 顺德实体书店的坚守与突围：“我们还在，我们还好！”
梁仰坚最近一个月都会到书店开开门，放放风，打开灯光迎客来。“疫情之下，我们还在，我们还好。经过的人看到书店开着门，亮着灯，心里会觉得读书并没有离他们而去吧。”梁仰坚说。
春暖花开，随着疫情形势的不断好转，顺德区的实体书店逐渐恢复营业。顺德街头的书店又出现了读书人的身影。尽管部分线下营业还未完全恢复，但对实体书店来说，行业正有序运转。连日来，佛山日报记者陆续走进3家顺德实体书店，听他们讲述一场场复工复产的抗疫硬仗故事！
坚守
打造文化空间
梁仰坚是文筑书店的董事长、联合创始人，这家位于大良新城区德胜文化广场顺德图书馆首层的书店于2月22日，在全面做好疫情防控部署、环境卫生消杀等各项筹备工作之后，正式开门迎客。
进入书店的读者都要进行体温检测和登记
“与传统型书店不同的是，文筑书店不仅仅是书店。在这里，市民可以感受到书店除了卖书之外，还是一个文化空间。”梁仰坚说。
在文筑书店成立之前，梁仰坚就已做了充分的准备，包括到诚品书店、方所书店、西西弗书店考察等，然后再结合顺德本土特色和他本人以往的商业中心运营开发经验，开设了这样一所占地面积为1500平方米的书店。
作为一家独立书店同时作为一家社会企业，与其他书店不同的是，梁仰坚及其合伙人把书籍文化传播、爱心书屋、主题邮局书店、咖啡、读书会、文创精品、美学艺术、会务活动、公益电影、文化创客、展览活动、慈善爱心书屋等内容浓缩成一家书店，以社会企业的形态传播正能量、传播文化。
文筑书店自2016年4月开业以来，其线下丰富的文化活动曾为市民热衷。每年在这里举行的文化活动就有300多场，参与人数达5万人次。繁盛时候，同一天在书店里的不同区域就进行了几场不同类型的文化活动。
然而，在新冠肺炎疫情的冲击下，文筑书店的平均每日人流量不复往昔，营收自然也是大幅下降，线下活动几乎停滞推后。
文筑书店
疫情之下书店身陷困境。但梁仰坚坚定在2月22日开门迎客，书店的店面消毒、图书摆放、读者服务也比平日做得更细致。
“我们不能坐等，要利用这段时间做更多探索。”梁仰坚说，疫情期间书店也会开展线上读书会、线上书籍推介、线上商城上架文创产品等活动，依托微店平台、小程序平台、微信公众号等进行多元文化输出，并策划主题邮局书店。
文筑书店的主题邮局
但梁仰坚也坦言，线上销售对于实体店铺而言，只能缓解一小部分压力，然而特殊时期，“维护好与读者的关系，才有利于书店未来的发展。相信随着疫情防控形势好转，书店人气会逐渐回升。”
自救
探寻培育读者的文化需求
同样在2月22日，位于顺德大良华盖路步行街的顺德新华书店，在春节期间闭店歇业后，也重新开门纳客。
进入书店前，工作人员对顾客进行体温测量、酒精消毒及登记个人信息。进入书店后，可以看到教辅材料区的书籍按照年级、科目被划分得清清楚楚，井然有序地摆放在货架上供市民选购，《新型冠状病毒感染防护》《写给孩子的新型冠状病毒科普绘本》等防疫知识书籍整齐摆放在书台上。
防疫知识书籍
进入书店的市民都戴着口罩在书架和展台前选购图书，阅读区域、活动区域还处于关闭状态。据顺德新华书店副经理李鉴明介绍，受疫情影响，目前书店仅开放图书区域供市民选购。
市民在顺德新华书店选购图书
在疫情期间，该书店的营业时间是上午12点至下午6点，店内的防疫工作也在不断加强。“我们每天都会进行两次以上的消毒，包括书籍、门店等物品和公共区域，另外我们也进行严格的防疫检测，实名登记的同时体温也必须正常。”李鉴明说。
在新华书店，书籍每天都会消毒
说起这段时间的市场行情，李鉴明表示，疫情期间，书店平均每日人流量相对减少，销售额与往年同期相比下降了一半。
不过，面对疫情给实体书店带来的考验，书店也在想办法积极突围，不断探寻、培育读者的文化需求，注重提供多样的文化体验，从实体运营到线上购书，再到推出各种特色活动，突破不断。
“疫情给我们提供了社区书店、现代化书店经营的机会。”李鉴明说，尽管顺德新华书店一直以来都有线上体验活动的运营，但疫情期间书店也更注重了线上经营，活动效果不错。
为了方便读者交流，顺德区内的16家新华书店门店建立了多个微信群，每个群的人数大都在300人左右。
在这些群内，新华书店开展线上分享故事会、线上读书沙龙、推荐新书和各种优惠活动，积极与读者互动，并对不同需求的读者进行线上咨询、购买服务。在帮助读者建立读书习惯的同时，新华书店也为大家提供“线上买书，配送到小区”服务。
顺德新华书店
其实，实体书店的探索不止于此，在练好内功谋求转型的同时，实体书店的“颜值”也在不断提高。新华书店也在门店升级改造方面下功夫，将原来空间打造得更加明丽温暖，成为读者喜欢的舒适读书空间。市民沿着书店走一圈，可以体验各种不同特质的地点和空间。
思考
未来的路怎么走？
实体书店“卖书”的功能减弱，书店空间更开放，各种富有特色的实体书店不断涌现。店名为“今屋·顺德”的书店，位于顺德大良城中一栋复古建筑内。主创人之一彭小雨曾是“北漂一族”，回到顺德之后于2019年开办了这家书店。
今屋书店
店内每种书只售卖一本、24小时不打烊......这些都是今屋书店与常规书店不同的地方。
按店员的话来说，只售卖一本的初衷是，如果读者对某一本书有感觉的话就带走，这体现的是一种缘分。而店里售卖的每本书都是精心挑选过，“希望把国内外评分较高、内容为上的书分享给读者。”
而24小时不打烊，则是让读者可以整夜留宿今屋，整夜读书、畅谈，“无问东西，随意而行”。
这仅是今屋书店的一部分文化理念。此外，还有影视化服务、用策划的方式开拓空间运营的可能性服务等等。今屋书店的文化理念也受到消费者欢迎，开店以来就吸引了各个行业各个年龄段的人前去体验。
但受疫情影响，原本在春节时候大干一场的今屋书店年前也停店了一个多月，线下读书会和分享会等活动也按下了“暂停键”。“这期间是没有任何收入的。”彭小雨说。同样地，春节前进的印有生肖的年货几乎没有销售。
但彭小雨相信，未来是乐观的。
3月2日今屋书店也正式恢复营业。复工以来的情况让人有了新期待。“从上个礼拜开始，书店人流量好一点了，会有人过来喝东西，或者打电话来问书店开了没有，他们想过来看看书。”彭小雨说，但判断书店何时复苏，就看书店能否在“五一”假期迎来生机了。
主创人彭小雨
此外，书店还享受到了物业方一个月的租金减免优惠。彭小雨说：“减轻了书店部分负担，这让我很感激。”
书店一方面积极应对疫情冲击，有序营业，另一方面也没有停止思考。复工以来，找彭小雨团队沟通，希望其帮忙做一些文化输出、策划、线上视频的企业、地产公司也多了起来。
虽然合作方案还没有完全敲定。但彭小雨发现疫情对现有经济格局产生冲击的变化，对消费习惯带来的改变。“这些或许会推动产生新的需求。很多行业因为这次疫情，思维也将有所转变。”彭小雨说。
“这段时间很难熬，对大家是个考验、也是个机会，有危才有机。压力大反而会推动着你去改变。疫情期间，大家都在想怎么办。”彭小雨认为，在疫情下，没有任何一个行业可以幸免，也没有任何一个行业可以保持着不变就能渡过难关，一成不变那是基本不可能。
彭小雨还认为，疫情带来了新一轮的行业洗牌，具有核心竞争优势的线下实体反而会受益于新增的市场空间，他们也更有可能穿越寒冬，在春天来临的时候，迈上新的台阶。“我们也在想办法怎么去付诸行动作出改变。”
对于今屋书店未来发展，彭小雨也有规划。在她看来，多元经营和文化载体同时并存，书店或许会变成一个流量入口，书店可以是一个平台，也可以是一个样板间。从这个意义上来说，书店就不只是一家书店，它可能是一个艺术空间、教育空间。在这个空间，书店“卖书”的功能减弱，书店空间更开放，人去书店感受文艺氛围，听听讲座交流，甚至是与朋友约会，都变得合情合理。
求新思变，时不我待。彭小雨与她的团队开始谋划布局线下空间的打造。她们在着手用影像与策划相互结合的形式打造今屋2.0这一全新的时空，让书店这一“文化空间”内涵更丰富，增强客户体验感，让文化消费者去完成她们在线上难以完成的事情。“线下实体永远不会被线上渠道取代的就是体验感。”彭小雨说。
突围
后疫情时代的书店
重启意味着重塑和机遇。
今年1月8日，2020中国书店大会在北京召开。现场发布的《2019-2020中国实体书店产业报告》显示，2019年中国实体书店数量超过70000家，美团点评上书店打开数据显示，2019中国新开书店数量超过4000家。2019 中国关闭的书店有500多家，其中新华书店87家，民营书店129家。新开店数量是关店数量的8倍。
报告显示，2019 年中国是世界上书店总量最多的国家。目前，中国书店总量有70000多家，印度为21800家，美国是13968家，德国6000家。相比较中国的新开店数量，美国在2019年只有99家新书店，英国只有15家。
2019年实体书店业继续保持了良好的发展态势，图书销售网点同比增长了4 %。
近年来，虽然实体书店网上零售、数字出版、成本上涨等多重因素的冲击，但多位书店经营者也探索更新生存模式，重新思考和聚焦在当下以及更远的将来，书店可以为读者和社会提供什么样的内容和服务，如何推动实体书店的转变，才会迎来春暖花开。
其实，无论是当下正处于疫情之中，还是在后疫情时代，实体书店的转型升级都刻不容缓。
“疫情下，虽然很难，但不至于绝望。我们一定要更加努力，找到灰烬下面还残留的一些东西。”彭小雨说。
文/图 佛山日报 记者杨婷
视频/佛山日报 记者郭东霓
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