“你好，想买什么菜，我帮你买。”群众没戴口罩想进菜市场买菜被拒，南海区九江工商行政管理局执法人员张俊看到后，主动站在对方角度想问题，积极协调解决。这只是张俊主动服务群众的一个缩影。

“暖心”绘就群防群治同心圆

“检查禽档4户，落实1110制度，有每天消毒记录。猪肉档7户、水产档6户、菜档9户，尚未发现无证经营、哄抬物价、售卖活禽及野生动物情况，市场内经营者和群众均有佩戴口罩，目前接收投诉0宗、举报0宗。”这是张俊发在工作群里的驻场情况实时汇报。

张俊在巡查猪肉档。通讯员供图。

为精准落实“一人一场”农贸市场日巡日报驻场制度，张俊被分配巡场洛浦市场，每天清早，张俊就开始一遍遍地巡查农贸市场、一档档地排查商户，了解物价，排查是否存在卖买野生动物行为。

张俊把工作做在前面，让防控措施扎实落地，当好人民群众的贴心人，画好群防群治同心圆。

对经营者，他运用法规宣传、劝导示范等柔性方式，增强监管行为的说理性，主动提醒告诫经营者要遵守价格法律法规，合理定价，诚信经营，确保人民群众的“菜篮子”和“钱袋子”得到稳定保障。

对群众，他多从对方角度考虑问题，多做暖人心的事：有老人家认为戴口罩呼吸不畅，时不时拉下来，他耐心劝说；有群众因为没戴口罩不能进入市场，在市场门口情绪激动，他了解情况后主动提出帮忙进市场“代购”，群众顿时觉得有点不好意思，冷静下来后自行回家了。张俊认为：“硬邦邦的说教是没用的，我家里也有老人小孩，要将心比心，防护意识才会入心入脑。”

为“大家”也是为“小家”

其实，当张俊收到返岗通知时，他正在老家茂名陪护产后的妻子，沉浸在新生命到来的喜悦中。面对严峻的疫情伴随着艰巨的防控监管工作，强烈的使命感促使他提前取消了陪产假，坚决投入到九江市场监管的疫情防控一线工作中。领导同事都说，他是“弃小家、顾大家”，他却认为，顾“大家”也是为“小家”。

张俊（右一）在巡查。通讯员供图。

“现在所做努力，可以给家人、市民营造一个更好的生活消费环境、一个更有序卫生的市场，养成更科学健康的生活习惯。”张俊充满信心：“我相信疫情很快就过去，等我的家人回佛山后，就能看到这样的生活了。”

文/珠江时报见习记者 沈芝强 通讯员/余雪梅

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