第一时间在社区设立“守望热线”，为居民提供心理疏导专业服务；链接专业医生等各方资源，为居民讲解防疫知识；开设不同主题的“欢乐肥宅”课程，提供“花式宅家”打卡服务活动……

疫情防控期间，佛山市三水区力工社会工作服务中心的社工陈柯煜发挥党员先锋带头作用，急居民之所急，解居民之所困，用实际行动践行社工理念，积极参与疫情防控一线工作。

陈柯煜在听热线电话。/通讯员供图

设立社区“守望热线”，为居民免费提供心理辅导

2020年1月31日中午，陈柯煜收到三水区民政局关于动员社会工作者、志愿者参与疫情防控工作行动号召后，主动向文锋西社区报到，积极投身社区群防群治工作，发挥自身专业优势，为社区居民提供关怀和支持。

面对突发的疫情，许多居民来不及反应，一定程度上对其心理或生理造成了影响。

对此，陈柯煜第一时间在文锋西社区设立“守望热线”，为居民提供心理疏导、情绪疏导和心理支持等方面的专业服务。

每天，她通过电话、微信等方式，问候和了解居民身体状况，并向其传播科学防疫知识、当前政策、官方数据、虚假疫情信息，减轻其疫情焦虑情绪。

2019年初，陈柯煜调配到西南街道文锋西融爱家庭服务中心后，便尽心尽责为社区妇女儿童提供专业社工服务，并得到了社区居民的认可。

链接社会资源，提高居民防护意识能力

在参与防疫工作中，当遇到专业性较强、较为迫切的需求时，社工就要扮演资源链接者的角色，链接专业医生、律师、社会资源等为居民提供服务。

陈柯煜也是如此。

疫情防控期间，陈柯煜主动联系当地社区医院医生，为居民讲解防疫知识。另外，她还创建了“疫情防护，你我同行”微信群，开展线上防疫知识问答活动，让社区居民加强对新冠肺炎疫情相关讯息的掌握。

春节期间，口罩等防护物资出现短缺。一天，陈柯煜了解到一位阳光妈妈因为没有口罩无法出门而非常焦虑后，立即介入，且迅速发挥社工链接各方资源能力，把掌握到“幸福最晴天”巾帼互助团购买口罩渠道、方式转告对方，并为对方紧急筹措到多个口罩，缓解其燃眉之急。

考虑到有部分居民不会“网购”，陈柯煜还特意录制视频，一步步教居民如何预约和购买防疫物资。

开设“欢乐肥宅”课程，启动花式宅家打卡活动

受疫情影响，所有线下聚集的活动暂不能开展，很多居民宅在家里不能出门。

因应这种情况，陈柯煜积极发挥自身专业技能，快速制作出一系列线上服务活动，开设了不同主题的“欢乐肥宅”课程，提供“花式宅家”打卡服务活动。打卡服务活动如美食达人、手工达人、瑜伽打卡、樊登读书分享会等，让社区居民足不出户就能以食会友、以艺会友、以书会友。

“尽我所能，让爱同恒。”这是力工社会工作服务中心的使命，也是陈柯煜一直坚守在社工路上的座右铭。

陈柯煜表示，她会继续发挥党员先锋模范作用，结合自身特点、发挥专业所长、搭建平台，依法、科学、有序参与防疫抗疫工作，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

文｜通讯员陈艮颖 佛山日报记者何艳纯

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