法制日报全媒体记者 余东明  实习生 张海燕

3月19日，上海市疫情防控工作小组发布，防控境外疫情输入风险再升级，在原有16个重点国家基础上，新增8个国家。在入沪前14天内，有这24个国家旅行或居住史的，一律按照规定严格实施居家或集中隔离健康观察，隔离14天。

“从3月17日起，浦东国际机场客流陡增，重点防控国家名单的扩容，意味着战役不断升级。”浦东新区驻浦东机场接送转运工作总指挥王高安告诉记者，凡是重点国家来沪人员，具备居家隔离条件的，全部由上海各区工作人员集中接送到各区“临时集中留验点”；不具备居家隔离条件的，将一律实施集中隔离。

为严防疫情输入，上海实施落地后专用通道分流排查闭环、“直通车”接送转运闭环、属地社区管控闭环，确保环环相扣、无缝衔接。为此，一大批党政机关干部换上白色防疫服，彻夜奋战在国门战“疫”一线，近日，《法制日报》记者探班一线，聆听由上海浦东新区区委政法委选派的7名志愿者讲述战“疫”故事。

70后上战场，法理兼容显奇效

3月18日下午5点20分，机场调度指挥接到一通紧急求助电话，“12名国际旅客在留验点等待时间较长，情绪很不稳定。”

经过长途飞行、下飞机、取行李还有出关时的防疫检测，到了留验点，旅客精力大多消耗殆尽，积攒的压力容易在“最后一站”爆发。

在机场待命的姚军明得知消息后，主动要求去留验点支援。他知道，此时，旅客们一定疲惫交加，最需要的是食物和水，电子设备电量也会不足。但这些东西，集散点也没有很多储备，经过申请，他把为志愿者们准备的供给食品带了出来，又拿了几个充电宝。

“到了留验点，有几名外籍旅客还在抱怨，现场2名随护工作人员正着急，我虽然带着供给品，但没有立刻拿出来。”姚军明说，要先让他们明白，送到留验点检验，于法有据，依据就是《中华人民共和国传染病防治法》《公共安全卫生条例》等法规。

“你们在国外是守法公民，到了中国也要遵守中国法律。”姚军明的一番释法，让几位鼓噪的乘客顿时蔫了气，接着，他才拿出面包、饼干和矿泉水，并告知他们，这些食物不是专门为乘客准备的，而是工作人员自己的供给品，量不多，有需要的乘客可以领取。

一名此前大声叫喊的德国旅客拿到充电宝和食物后，连连道谢，等到与留验点工作人员交接，姚军明和其他2名随护员才算完成任务，离开时，车内乘客站起来集体为他们鼓掌。

这样的事情并不少见，7名从政法委选派的防疫志愿者都是“70后”，拥有丰富的政法工作经验，遇到复杂情形，依法处置、以理服人，做到情理法交融，是他们工作的常态，也是优势。

小语种有招，复杂战况巧应对

在接送转运过程中，语言障碍，成为开展防疫工作的一只“拦路虎”。

旅客出关后，顺着指引来到浦东“摊位”——入境人员集散点，面对多国旅客，“政法小分队”坦言即便挖“库存”，也难以应付专业词汇，尤其是一些小语种。“我们在前线战斗，机关内同事知道语言障碍，一些有过硬语言基础的同事主动翻译防范注意事项，为我们临时补课。”

而在现场工作中，焦躁的旅客大多希望从工作人员这里获知更多信息，了解国内政策。王亚军想到了借助科技力量，多番试用后，大家选定了一款语种丰富，还能够直接录音翻译并语音播报的手机软件。

“护照已归还给我”，王亚军在手机上输入文字，随即可翻译为英语、德语、意大利语、日语、韩语等十多种语言，这是在转运接送过程中要求乘客必须承诺的一句话。

负责车辆调度的徐和平说，随着入境旅客的增多，原本每天有6到8辆公交车足够接送使用，现在开始缺车，而为了防护安全，每辆公交车最大载客不得超过13人。

为了缓解用车压力，工作流程进一步优化。对于有条件居家隔离的旅客，在临时留验点核酸检测，结果呈阴性后，再由居住地街镇指派专车接其回家，不再由工作人员逐一送往社区。

数据显示，截至3月19日零点，浦东新区入境人员集散点已经接送转运2115名国际乘客，这个数字，仍在不断攀升，境外输入防控压力持续加大。

冰火两重天，防护服湿了又干

从3月6日到浦东新区党校集中报道，7名志愿者已经2周不曾回家，从“三班两运转”到“四班两运转”，24小时都要有人值守，毫无规律的作息时间已经成为常态。“换班之后，最想做的事情就是睡觉。”王卫忠说，随车护送的工作时间很难掌握，从机场送到留验点，一个来回往往就要4、5个小时，随着旅客增多，留验点排队检验的时间也在加长。

记者探班当天凌晨3点，张耀军才结束一趟随护工作，将一车乘客送到浦东较远的一个集中留验点。“把他们交接给留验点工作人员后，白天汗湿的防护服贴在身上，一阵冷风吹来，就感到彻骨的寒冷。”

为了做好严格防护，工作人员必须穿上封闭的白色防护服，戴着N95口罩和护目镜，在全身密闭的状态下，白天稍一活动，就会汗流浃背，不待替换，晚上气温下降，又自然风干，简直就是“冰火两重天”。

“带领旅客从T1航站楼到T2航站楼，一个来回要1公里，中间还要不断讲解政策，解答疑惑，等到换班休息时，摘下N95口罩都可以倒出水来。”众人笑称，做好志愿工作，还真得需要良好的体魄，这个节骨眼上一旦生了病，那可不得了。

“在这里上岗2天，就可以称为‘老兵’，我们一切都是现学现做，随时应对不断变化的形势。”配合指挥的王磊，现在已经是“政法小分队”指挥长，据他介绍，第2批志愿者即将轮班入驻，区委政法委也将有“新兵入伍”。

从舱门接送，到送往家门，这样的“接力”，每天有近千次。每一次，都确保做到“面对面”交接，“点对点”护送到位，一环扣一环，确保“一个不漏”的闭环管理。他们守住国际机场，就是守好了国门。

来源：法制日报

编辑：席锋宇 常煜 岳铼

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