出租车拒载、议价、不打表……

你是否遇到过这种行为呢？

面对这种行为，你是否也无可奈何

现在，各位市民可以放宽心了！市、区两级文明办、交通运输、公安等部门将通过开展寻找“最美的哥”、设置驾驶员黑名单以及联合执法行动等多种方式，大力整治这些行为。

昨日，在佛山鸿运汽车站旅客出站口，旅客乘坐出租车。/佛山日报记者符诗贺摄

已有5名司机被列入黑名单

在昨日召开的出租车“文明服务九大提升行动”工作会议上，市交通运输局客运科相关负责人表示，早在8月，相关行动已密锣紧鼓开展。

8月数据

全市出动交通综合执法人员1992人次

检查出租车（网约车）1095辆

劝导、纠正、教育出租车（网约车）司机132宗

严厉打击巡游车、网约车违法违规行为

市交通运输局收到并处理出租车服务质量投诉21件

投诉处理率100%

5名司机因服务质量问题情节严重被企业劝退，并列入黑名单

针对佛山汽车站等重点交通枢纽周边拒载、议价、不打表等情况，禅城区交通运输局多次召集出租车企业开展座谈，对投诉属实的驾驶员进行处罚和通报。

此外，佛山汽车站出租车候车区还设监控摄像头，作为违规行为的相关证据。

设“红黑榜”提升服务质量

近期，佛山将开展寻找“最美的哥”和星级示范车宣传推荐活动，依据车容车貌、优质服务、安全运营等指标推选出一批先进驾驶员和车辆，形成示范效应。

与此同时，多次违法违章、有严重服务质量问题的驾驶员将列入黑名单，各出租车企业均不予再次录用。

此外，各区交通执法、公安交警部门要加强联动配合，重点对汽车客运站、火车站、高铁站等综合交通枢纽加强执法监督，对非法营运实施打击，对议价、拒载等违规行为实施处罚。

接下来，佛山还将落实出租车运价优化调整，解决当前各区“同城不同价”、运价结构单一、运价水平固化等问题。

温馨提醒：上车可见承诺卡

全市统一制作了“出租车驾驶员文明服务承诺”卡，包含了“四要八不”的文明服务承诺，对出租车驾驶员宣传文明礼仪知识，主动接受市民监督。8月以来，佛山已制作3600张“四要八不”文明服务承诺卡，放于出租车内醒目位置，让市民随处可见，倡导社会共同监督行业文明服务。

佛山新闻网综合报道

来源：佛山日报、广州日报

编辑：韩林莹

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