预约办理业务

疫情期间

在为群众办理业务的同时

为减少人群聚集的风险

高明公安分局出入境管理大队

采用预约办理业务

“无接触服务”方式

群众通过网上预约成功后

才能进入出入境管理大队办理业务

主动联系群众解忧 

高明公安分局出入境管理大队

警辅人员

在工作中发现

选择现场领取证件的群众

在业务办结后

一直没有来现场领取证件

经过初步排查

发现这些证件的户籍地或者联系地

多为湖北等防疫管控措施严格地区

因为新证未能如期领取

尤其是身份证等原证件过期

可能令当事群众办事产生不便

警辅人员

急群众所急

通过电话

或

群众所在地址的

村委会、居委会

主动联系群众

在短短两天时间里

顺利地与50多位

未到现场领取证件的群众

联系上

为群众解决难题

经过沟通了解

发现大多数群众

的确是受疫情影响

无法前来领取

部分群众已经心急如焚

出入境管理大队

马上加班开展工作

将这些受疫情影响的群众

统计了出来

首批寄出的快递 

这批滞留的证件

经检查确认无误后

被一一放入快递袋中

通过区数统局

为全区政务部门提供的

“网上办事免费邮寄服务”

将证件寄出

3月11日

首批寄出的27份证件

已由邮递员

送到群众的手上

有温度的服务

一份普通的快递

却是一种主动担当作为的体现

也向群众传递了“温度”

就像这个初春里

拂过的暖风

倍感温暖

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统筹：花果山

编辑：毅

审核：珲哥