顺德区企业复工复产口罩预约登记平台上线了，相关链接→佛山市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室关于积极帮助企业解决复工复产口罩问题的通告

消息发布后，很多市民都有问题想咨询，顺德区发展和改革局对留言中的常见问题进行解答↓↓

1、口罩预约周期？

答：每3天一个周期，预约之后3天内不能再次申请。

2、预约页面无法正常打开或点击无反应？

答：因同一时间登录平台人数较多，可能系统服务器未能快速响应，建议稍后重试，或检查手机网络情况。

3、未收到预约结果通知？

答：企业提交预约信息后，请注意接收短信通知。

可能部分用户会因手机网络不佳或手机管家等软件拦截收不到预约成功短信，此情况下，也可登录平台查询复核结果。

4、预约成功后，怎么办？

答：按手机短信通知指定的时间，到短信指定的大参林医药门店购买口罩。企业凭收到的短信、加盖企业公章的营业执照复印件，按指定的时间和指定的大森林医药门店购买口罩。

5、录入预约信息输入身份证有字母的，提交不了？

答：企业代码和密码都不区分大小写，但必须输入半角字符，不能输入全角字符。

6、为什么身边同样预约的企业但买到的口罩有差别？质量如何？

答：特殊时期，防疫第一。口罩型号无法做到统一，具体以门店销售的型号为准，会出现不同样的情形，自愿购买。

7、口罩购买的价格，是否可以开具发票？

答：口罩价格按照政府购入成本价格（2元/个）购买，可以开具发票。

8、口罩购买数量是如何确定？

答：按照企业参保人数和复工情况，并结合我区口罩筹措情况，尽可能解决。

9、哪些企业有资格申请口罩？

答：因口罩仍是紧缺防疫物资，目前，企业可预约登记申购，个体工商户及其他需求，下一步逐步满足。

11、口罩申请数量如何填报？

答：按照每人每天1个口罩的标准，申报本企业复工人数3天的口罩需求数量。

12、预约登记后，何时有结果？

在平台提交申购登记后，原则上三天内有审核结果通知。

13、企业法人为非中国大陆居民（持护照等证件）无法登录平台，怎么办？

答：企业法定代表人为非中国大陆居民的，如无法登录预约登记平台，可向企业所属镇街的经促局书面申请。

14、我老是显示登录失败，是什么问题？

答：用户不在本次申报范围之内，或者企业代码或密码输入错误，则会显示登录失败。

来源：顺德区发展和改革局

编辑：王达

校对：黄倩瑜