“群众满意就是最大的褒奖”——禅城区市场监管局优质窗口服务助力复工复产
3月25日下午，佛山市大参林连锁药店有限公司（以下简称大参林公司）质管部门负责人曹小姐来到智慧新城行政服务大厅，向禅城区市场监管局登记许可第二中心赠送一面锦旗，感谢该中心以高效、专业、优质的服务助力企业发展。
（大参林公司代表向区市场监管局赠送锦旗）
近期，二中心留意到大参林公司在网上提交了多家分支机构增加医疗器械业务的申请，当即电话联系该企业经办人。经了解，为响应疫情防控要求，该公司急需为其在禅城区的36家分店办理二类医疗器械经营备案。结合企业需求，二中心特事特办，马上开通绿色通道，安排人员全程跟进指导，力顶日常业务高峰的压力，不到24小时便完成了以上全部分店的审批业务。
登记许可第一中心特事特办，为急于贷款复工而又未能预约到业务号的某个体工商户办理了“两证合一”，并当场核发新的营业执照。代办人莫小姐事后专门在意见本上留言，为一中心“急企业之所急”的暖心助企行为点赞。
（办事群众在意见本上留言对区市场监管局的暖心助企行为点赞）
近日，登记许可第三中心接到一个特殊的“咨询电话”。市民曾先生在电话里兴奋地说：“营业执照我收到了，特地打个电话来跟你们说一声，原本以为要等到下周的，没想到这么快，给我省了不少事，真是谢谢你们啊！”
3月2日起，区市场监管局联手中国邮政速递物流股份有限公司佛山市分公司，在各线下登记注册大厅窗口推行商事登记业务办理结果物邮政速递服务。曾先生在家收到营业执照，正是三中心提供的第一笔商事登记业务办理结果物邮寄送达服务。
（区市场监管局工作人员指引群众填写登记业务办理结果物邮寄相关资料）
群众的满意就是最大的褒奖。面对疫情防控期间企业复工复产大考，区市场监管局主动作为、靠前服务，确保登记注册与行政审批便捷畅通，做到“防疫有距离，服务无间隙”。
☆优化营业执照“非接触式”政务服务。
依托智能审批+邮递“零跑腿”、24小时智能商事登记系统、全程电子化系统及禅城区数据便民服务平台，为市场主体和各类申请人在线办理商事主体设立登记、变更登记、注销登记等业务，最大限度实现市场主体登记注册“全网办”“自助办”“零跑腿”，减少群众聚集的同时确保企业的办事需求。
☆优化网上行政许可审批“容缺服务”。
在疫情防控期间，对食品药品、医疗器械、特种设备以及其它行政许可申请事项，申请人在线提交申请材料，网上申请、容缺受理、特事特办。
☆启用证照管理“延时服务”。
我省重大突发公共卫生事件一级响应期间，对于受疫情影响未能在规定期限内就相关许可证延续提出申请的单位，允许将申请期限延伸至许可证有效期届满前。
截至3月27日，区市场监管局共受理商事登记业务11694笔；线下窗口办理结果物邮政速递服务申请28笔；通过“非接触式”电子办照渠道办理营业执照2306户（其中467户选择执照邮政速递服务）。
此外，疫情防控期间共为佛山市华光灵耀医疗用品有限公司等19家与疫情防控物资相关的企业，通过绿色通道办理业务32笔。
编辑：禅城市场监管微信编辑部
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