导语

长安君（ID:changan-j）：在抗击疫情的战场上，心理的防疫和身体的防疫同等重要，两者缺一不可。

针对疫情期间易出现的心理健康问题，3月26日，中国心理卫生协会携手国家政务服务平台、法制日报社、腾讯云、视联动力联合主办第三期全国远程心理健康教育培训，邀请到三位业界重磅级专家，为广大一线政法干警传经送宝！

他们分别是——

樊富珉：中国心理卫生协会常务理事、中国科协全国临床与咨询心理学首席科学传播专家、2019健康中国十大人物、清华大学博士生导师

姜长青：中国心理卫生协会常务理事、主任心理师、首都医科大学附属北京安定医院临床心理科主任

西英俊：国家卫健委防控组驻武汉市心理救援专家工作队副组长、中国心理卫生协会青年工作委员会副主任委员、首都医科大学附属北京安定医院临床心理中心病区主任

助力健康，专家来袭！快来看这个“智囊团”怎么说——

构建积极心态，

共建和谐家园（樊富珉）

·危机中也蕴含着成长的契机

突发性危机事件的特点是突发，不可预知。在重大危机的影响下，人们会出现生理上、情绪上、认知上和行为上应激反应，程度因人而异，大概持续四到六周，大部分人会逐步缓解。但是也有一些人可能反应的时间长，对生活的干扰和影响比较大，那就需要寻求一些专业的帮助。

人们的心态有两种反应，一种是非常恐慌、焦虑、沮丧、失望、困扰、痛苦。另外，我们也可以看到有另外一种心态，叫积极心态，积极心态最重要的特点就是乐观，充满希望，能够面对逆境，超越逆境。

危机中也蕴含着一个成长的契机。在危机事件当中必胜的信念比黄金更珍贵，我们乐观的精神，科学的态度，这种不被危机压垮的心情是战胜疫情不可或缺的积极力量。

·积极心态可以提高人的免疫力

心态实际上是我们每一个人对客观事物稳定的态度和心理的反映，社会心态是大部分人的心态汇聚成一种气势和趋势。心态分积极心态和消极心态。

所谓的半杯水你怎么看？悲观的人从每个机会中看到困难，只有半杯水，喝完怎么办？而乐观的人从每个困难中看到机会，还有半杯水，我可以慢慢享用。

大量的研究证明，积极心态可以提高人的免疫力。2014年有一个研究，针对头疼病人，一部分人服治疗的药片，另外一部分人服用安慰剂，即并不是真正有疗效的药片，经过一段时间以后，评估一下他们疗效结果，发现有50%的服了安慰剂的患者有积极的疗效，说明积极的心态对我们的疾病免疫力提高是有帮助的。

积极心态的基础是人具有创伤后成长和恢复的能力。创伤后的成长，是指经历了困难和灾难以后，感觉到自己比遇到灾难之前的状态更好，更稳定。创伤后的成长复原力是基础。人们经历困难和创伤之后，可以有更大的新的成长。

因为积极心态对抗击疫情战胜疾病有重要作用，几乎所有的医护人员，尤其是在重症病房的医护人员都会强调，保持乐观心态是患者康复非常重要的条件。

·学会接纳负面情绪是保持积极心态的前提

人们存在一种认知上的负面偏差：生活中常常看到事情的坏处，而不是好处；对别人更容易形成坏印象，而不是好印象；关系更容易受坏言行影响，而不是好言行。这就是负面偏差。比如在生活当中，我们常会看到：两门功课的成绩，59分和95分，你会想着哪一门课的成绩呢？当领导或老师表扬你、批评你的时候，你最容易记住哪一类信息？当你关注疫情时，你看到更多的是每天确诊病例数、死亡人数，还是关注治愈人数的增加？

我们常常会注意坏的一面，而生活中好的一面同时存在，我们是可以选择的。

我们不仅可以关注如何修复人的心理创伤，更应该关注如何发挥人的性格优势和人的力量。

消极模式的关键词是：精神疾病，心理问题，愤怒，焦虑，变态，抑郁。

积极模式的关键词是：幸福、快乐、满足。

培育积极心态可以从保持积极的情绪、善用自身的性格优势、培养乐观的解释风格以及拥有和谐的人际关系入手。在这次的疫情当中，大家紧张、焦虑、担心，因为我们确实没有遇到过这样的事情，它提醒我们处在一个非正常的状态下，我们必须多采取措施，做好自我防护，也遵守严格管控的管理方法，来避免这种病情的传染，所以负面情绪是有意义的。

但是负面情绪积累得太多，它就会给我们的生活带来影响。当人处在积极情绪状态下，就会有一些更积极的行为后果。大家在一线工作也知道，当我们比较平静的时候，当我们感受到工作价值的时候，工作起来就会愉快，否则的话，疲惫，烦燥，会降低我们工作的效率。

学会接纳负面情绪是保持积极心态的前提。消极情绪会让我们身心紧张，所以我们可以通过呼吸调整、冥想、蝴蝶拍等方法进行放松。此外人际连接可以舒缓压力和紧张，当我们有机会去跟别人倾诉，而不是一个人憋在心里。

·幸福的人常常是乐观的

性格优势是指我们性格中的那些好的特征，当我们应用这些性格优势的时候，我们就会更积极。积极心理学家提出来人的6大类美德和24种性格优势。

幸福的人常常是乐观的。

悲观者和乐观者的区别主要表现在：乐观的人会把困难看成是暂时的、个别的、还有非个人化，而悲观的人会把困难看成是永久的、全面的、个人的。比如说这次新冠肺炎疫情，它虽然给我们的社会和百姓正常生活带来很大的负面影响，但整体来看，它对我们的影响是暂时的。

乐观主义者面对压力的时候，能从坏事中发现转机，能够从经历中看到积极的改变。得了新冠肺炎的患者，两种心态会有两种结果。

·阴霾隐蔽不了阳光

积极心态的培育离不开积极人际关系的建立，人际关系是影响我们幸福、健康最重要的因素。

懂得感恩会使你更乐观，更幸福。抗疫成果来之不易，每个人都在用自己的方式为抗击疫情做贡献，我们为之感动。疫情当中，人和人之间的支持、连接、关爱等，对于我们共渡难关有巨大的力量。

人类的历史就是不断和灾难作斗争的历史，阴霾终将隐蔽不了阳光，再大的困难也阻止不了人们对美好生活的向往和追求。在疫情面前，只要我们保持积极心态，就能更加的勇敢、更加的坚定、更加的合作、更加的乐观。

所有人的积极心态将汇聚形成一道坚强的社会心理防线，为战胜疫情提供强大的精神力量。

互动问答（樊富珉）

广州白云何屋社区：随着国内疫情形势逐渐好转，一部分居民开始放松下来，另外一部分居民依旧很紧张，出门穿防护服。双方对彼此做法互相不理解，甚至会产生冲突。如何怎么用心理学的方法有效解决这个问题？

答：我相信，有一个最基本的点，每个人都希望自己的行为对自己好，对别人好。解决冲突最有效的方法是沟通，要加强沟通和宣传，因为即使情况好转了，但是仍然还有输入的可能性，要晓之以理，加强相关知识宣传。

要做好提前预判，强化预防。我们可以评估哪些人在这两个方面是有冲突的可能性，可以请他们到社区坐下来谈一谈、聊一聊。我们不是指责双方，而是让大家能够彼此的理解，让这些可能有冲突的人能够有一些沟通、交流，表达彼此的想法，互相理解。

宁夏沙坡头政法委：社区网格员如何疏导化解因疫情长时间待家而产生的家庭矛盾？

答：在疫情之下，大家和家人长时间相处，会产生各种结果：一种是因为以前忙碌，没有时间交流和沟通，长时间在一起可能就会让他们彼此交流更多，更理解、更支持、关系更好。另一种是长时间在一起后那些毛病被放大了，也可能离婚。

解决这样的问题，首先是学会倾听，帮助厘清矛盾真正来源。因为疫情压力下的不稳定情绪，所以他可能会夸大一些问题，我们要去帮他疏导情绪，看一看问题到底在哪里。

因为你们不是心理专业人员，是社区工作者，我们给予聆听，让他表达，让他在表达过程中自我了解，同时在聆听的过程中帮他找到积极的、有效的应对方式，必要的时候，可以推荐一些心理援助热线的电话号码，请他在有需要的时候寻求专业的帮助。

互动问答（姜长青）

河北石家庄赵县：如何不把工作中的不良情绪带到家庭中，构建一个和谐的家庭和工作氛围？

答：这个问题的根本是如何调控情绪。可以从三个方面入手：一是接纳情绪，越想控制情绪，越不想它在身上存在的时候，情绪表现往往越为强烈。出现一些反应以后，要学会接纳它、体谅它，情绪反应会逐渐减弱。二是把对情绪的关注转移到对做事的关注，有些人总想把自己的情绪调控好再去做事，却往往很难调控好。其实，哪怕带着情绪低效率做事的时候，随着事情越来越多，注意力会逐渐从对情绪的关注转移到对做事的关注，情绪反应会变得越来越弱。三是调整自己的认知，同样的事有的人出现情绪反应比较强烈，有的人出现情绪反应比较弱，这和认知是有关系的。要学会遇到事以后，一旦出现情绪反应，回过头思考一下，我当时是怎么想的、怎么解释的？除了这个解释以外，有没有其他的解释呢？这样的话，想法一旦改变以后，情绪也会发生改变。

四川宜宾市综治中心：目前国内疫情稳定，国外疫情严重，面对这种情况，如何减轻国内民众的恐慌情绪，早日恢复正常的生产生活?   

答：1、一定要正视疫情的信息，不要看小道消息，国家卫健委每天都有新闻发布会，这方面的信息是最准确的。

2、关注疫情是可以的，可以定时关注，而不要实时关注。你每天随时随地都在关注疫情，这时候关注的越多，恐慌心理就越重。

3、要想自己心态好的话，就要有心理上的安全感。咱们只要做到少聚会、戴口罩、勤洗手，做到这一点就心理上安全了，心理安全的话心态就好了。

4、要做到必要的防护，但不要过度防护。大街上你穿着隔离衣，还戴着护目镜，这样过度的防护也会增加恐惧、焦虑的情绪。

互动问答（西英俊）

安徽祁门综治中心：如何做好学生心理团体辅导工作？

答：学生的心身健康，包括心理健康，实际上更加受制于他所处的环境，他是不是能够健康成长，很多原因来自于外部。所有我们在考虑对学生采取心理健康辅导的时候，首先应该想想外部环境是不是足以支撑孩子心理健康地成长。

一是做好老师的工作。因为复学以后，孩子能够感受到最多的人际交往，是来自老师。老师是一个很辛苦的群体，复学以后，我们能不能关注到他们的心理健康，他们是否可以有一个非常清晰、规范的教学制度和体系来构建起他们在特殊阶段的教学任务，对学生心理健康至关重要。

二是做好家长的工作。因为孩子除了在学校，就是在家里。要对孩子心理健康有所帮助的话，我们可能需要对孩子的家长做一些工作。要组织家长让他们协助学校的老师一起来帮孩子，尽可能减少疫情给孩子带来的影响，尽可能平稳过渡疫情后的特殊阶段。

三是做好班级的工作。在班里开展一些爱国主义、公民意识、公民责任，甚至是健康管理为主题的教育活动，让孩子们在疫情的事件里面体会到自己的成长，抒发出更多的责任感。

四是做好个人的工作。重点关注平时要么太过于外向、要么太过于内向的孩子，他们经历疫情后，可能情况会变得更加不一样。要识别出来这些重点的孩子，必要的时候可以转介给心理学和精神医学工作人员来进行更好的评估和帮助。

河北石家庄正定：在正常走访工作中，我们经常发现一些自己吓唬自己的人，比如患上了普通的感冒，也担心自己感染了新冠肺炎。针对这类情况，如何进行心理疏导？

答：第一，要认识到这是应激反应。要对这样的现象表示理解，不需要对此感到特别棘手，因为通过时间的推移，随着对现实不断的检验，大多数人能够意识到这样的反应是过度的，这种情况就会渐渐好转。

第二，要保持警惕。有一部分人出现应激反应后，还有其他一些表现，伴随其他情绪和认知上的问题。像这样的情况，一定要做一个很详细的记录和回访。如果问题加重，需要有更专业的精神卫生人员进行评估和后续的诊疗。

【漫话抗疫库】

不管是宅家还是奋战一线，这个心理讲座你应该听！血清有了，为啥疫苗还要那么久？

“我们在与一个完全陌生的新冠病毒作斗争”，但这群人值得信赖！10天接种儿童1亿人！见证战胜疫情的最大优势在防疫上，新中国没有打过败仗！疫时口罩一个难求！历史上，居然有人为“要不要戴”打赌大片，大片！这场打了数亿年的战争，此次决战异常惨烈……都是这疫情闹的！您心情不好？那就跟杨凤池教授唠唠

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