珠江时报讯（记者/洪晓诗 摄影报道）为了进一步引导市民有效缓解疫情带来的心理困扰，4月3日，佛山传媒集团、佛山+“战疫”频道邀请团市委、市妇联、市第三人民医院心理治疗师等上线，支招市民疫情期间如何缓解心理困扰，筑牢抗疫“心”防线。

专家上线佛山+“战疫”频道，支招市民疫情期间如何缓解心理困扰。

心理防控是新冠肺炎疫情防控阻击战的一部分，是对防控成果的巩固。疫情期间，我市多部门通过开设心理援助专线、心理咨询志愿服务等举措，及时排解市民疑虑，积极调节社会关系。

团市委联合市政数局、市行政服务中心、佛山电台、市12345热线发起了“阻击疫情  温暖聆听”疫情防控心理援助行动，并将“防疫心理援助热线”设在团市委12355咨询室。

自2月20日至3月27日，团市委心理援助热线共接听了市民求助来电3135个，平均每天接通来电量116个。佛山市第三人民医院则设立了佛山市24小时心理援助热线，免费向广大市民、隔离观察人员、防疫一线人员提供心理健康咨询服务。“疫情这两个月期间，来电量是之前的1倍，其中有百分之五十的求助是与疫情之下产生心理焦虑有关。求助内容多为因焦虑产生疑病，觉得自己产生与新冠肺炎相似的症状、担心周围的环境安全等等。”佛山市第三人民医院心理治疗师、佛山市24小时心理援助热线组组长王晓妮介绍道。

针对医护人员以及新冠肺炎患者、疑似患者、康复者等重点群体，相关部门会开展哪些心理健康服务，缓解其心理压力？

其中，团市委联合市三医院针对医护人员以及新冠肺炎患者、疑似患者、康复者等重点群体，提供了心理援助服务。“针对部分医务人员主动提出个案需求、心理热线和微信平台服务之后需要继续跟进的个案、或者心理评估初筛发现需要跟进的个案的情况，会有指定心理咨询师专人负责，预约时间‘一对一’跟进。”团市委权益工作负责人、佛山市12355青少年综合服务平台负责人欧春华介绍，团市委联合市三医院还组建了一支有资质、有经验的心理服务队伍，设立了两个心理健康服务平台，开设了线上心理微课堂，并设计了心理评估问卷，全方位为广大市民的心理健康保驾护航。

疫情期间，老年人、学生、婴幼儿、孕妇等群体长期宅在家中，容易出现心理健康问题，应该如何调适心理状态？

欧春华表示，由于老年人的抵抗力、免疫力比年轻人差，这让老年人成为传染病的易感人群和高危易发人群。同时，他们也会出现过度恐慌情绪和无力感的心理问题。“我们建议老年人应客观、理性认识疫情，防止出现盲目乐观或恐慌心理；尽量减少外出，避免到人员密集的公共场所；保持良好的情绪状态，与家人共同进行娱乐活动，形成互相关爱和支持的家庭氛围；制定一个新的健康生活时间表，合理适度锻炼身体。”

疫情期间，孩子宅在家里，因为上网课、完成作业等问题，导致亲子冲突不断。王晓妮则认为，疫情期间孩子容易出现焦虑、担忧等情绪，也会出现攻击性或固执等行为。因此，针对此次疫情，家长可站在孩子的角度换位思考，仔细倾听他们的想法，引导积极思维的养成，这是一次难得的亲子交流机会。

专家支招

疫情下对于不同群体如何做好心理调适?

老年人：疫情期间，老年人群中也不乏出现紧张、认知焦虑、恐慌等负面情绪。针对疫情，子女可引导家中长辈客观、理性认识疫情，同时，尽量减少外出，避免到人员密集的公共场所。此外，老年人可制定一个新的健康生活时间表，保持规律的作息，合理适度锻炼身体。如果发现自己时常感到恐惧，先尝试接纳自己的负面情绪，然后通过向家人诉说、放松训练、转移注意力等方式进行缓解。若负面情绪状态持续得不到改善，需要及时通过互联网或心理援助热线寻求专业帮助，必要时还要到医院去就诊。

学生：由于青少年容易受到外界行为或言论的影响，从而使他们表现的情绪不稳、不成熟、鲁莽等情况。针对此次疫情，家长可引导孩子学习科学、权威的防护知识，仔细倾听他们的想法，引导积极思维的养成；还可以让孩子教家长一些知识、技能，比如跳舞、体操、游戏等，这可以让孩子获得成就感；鼓励孩子通过微信、QQ等工具与好友、亲人交流；督促孩子建立规律的生活作息和学习生活。

婴幼儿：婴幼儿这个阶段因为年龄小，还不能完全理解疫情，应以建立安全感为主。但他们依然能感受到周围环境和大人的变化，从而在进食、睡眠等生理方面出现异常，或是表现出哭闹、黏人的行为，或是变得更安静、更乖。因此，家长可通过绘本和故事，告诉孩子发生了什么，要怎么做，如何保护自己。同时告知孩子，家人会照顾好大家，从而增加孩子的安全感，也可通过其他事情来转移孩子的注意力。 

复工复产后市民需要频繁外出，在该情况下应该如何舒缓紧张、焦虑的情绪？

动起来，唱出来：运动是摆脱压力最重要的方法之一。运动可以让头脑清醒、提振精神，还能提高体内多巴胺水平，这种化学物质可以让我们感觉开心。此外，唱歌的时候，肺活量会增大，这也能让我们放松下来。

补充能量：按时吃饭，享受吃饭的过程，会让我们心情变好。

和朋友聊天：不要把自己的感觉藏在心里，心情低落或沮丧时，不妨找个好朋友聊聊天。

好好睡一觉：睡眠缺乏会倍感疲倦，疲倦的感觉本身就会伴随着压力。睡眠可以帮我们补充精力，让大脑处于活跃的状态。