社区是疫情防控的第一线。2019年4月，桂城街道文翰社区正式成立，目前共有9228余户、约2.5万余人，外来人口居多。在过去一段时间的战疫行动中，文翰社区充分发挥了社区以及居民的主观能动性，发挥社区党委的效能，通过早谋划早行动，线上线下齐推进的方式，将防疫工作“由繁入简”“由难到易”“内外结合”， 排查社区疫情发生地居民800多户2368人，保持0确诊病例。

分类管理，内外结合，做到心里有数

桂城文翰社区离广州仅一河之隔的新社区，有九成为外省籍迁入或非本省户籍的新市民，另外还有七家大型厂企、两个写字楼园区、500多间“三小场所”。

2020年春节来临前夕，文翰社区党支部第一时间组织召开了部署会议， 针对文翰社区的自身特点，梳理一套有效的“防疫系统”，在全街道范围内率先将社区居民按“在家乡未返、已从家乡返程、无返回家乡”的类别划分为三大类人群，并一一建档立册。

党员楼长和志愿者带着口罩到各个角落宣传疫情信息。

对疫情发生地居民划分I类、II类、III类，实行一户一册点对点进行跟踪管理，并将社区辖区内三个花园小区67栋楼盘进行分组划分，网格化跟进责任到人。另一方面，在各楼栋粘贴通知及在各业主微信群发布，告知在外地抵返居民要主动配合社区报备工作，并实现线上沟通联络，大大增加了工作效率和排查力度。

此外，文翰社区还成立了劝导组，设置“疫情地区返（抵）桂城人员指引处”，按上级防控部门指示对重点疫区返回人员进行集中隔离；对于进行居家隔离的家庭，社区工作人员联同社区卫生站医疗团队上门排查，为他们测量体温，并送上“福”字贴，为他们加油打气。

精准防控三人组，“内外结合”，形成闭环效应

自疫情发生以来，文翰社区组成精准防控三人组，“内外结合”将重点人群排查，有序开展排查管控工作。

“内”，指的是物业居住楼盘。文翰社区将辖区居住楼盘划分为五个网格，每个网格由一名班子成员负责摸查工作；这五个网格按楼栋细化为10个小组，每组安排一名工作人员，各人专门负责联系、对接至少七幢楼的涉疫区住户，并全部添加了这些住户的微信。

精准防控分工图。

截至3月底，95%以上湖北抵返回来的居民都能主动与社区联系报备。“外”，指的则是厂企、写字楼及“三小场所”。为确保物价平稳，文翰社区工作人员着重加强对辖区药店、肉菜店铺的巡查，严禁哄抬物价。

随着复工复产大潮的临近，为服务好企业，同时做好防疫工作，文翰社区工作人员主动与企业沟通，并多次进入企业一线，指导企业做好复工人员健康追踪、采购、储备防疫物资等防疫工作。在“三小场所”方面，对每一家复业的“三小场所”进行核查、登记，掌握每个从业人员的行踪轨迹，确保从业人员及辖区居民的健康。

向有需要的市民送去爱心口罩。

党建引领，隔离不隔爱

防疫期间，文翰社区12名社区党员、楼长积极主动加入到抗疫行动中，发挥了党建引领的作用。

社区党支部联动社区物业、驻点干部、志愿者、楼长、社工、密切关注社区有需要的居民群体，特别为残疾人、居家隔离家庭、以及防疫一线的工作人员送上帮助和慰问。

自抗疫期间，每逢周三，文翰社区党支部会向社区10个岗亭的物业一线工作人员派发凉茶、点心等。此外，社区及社工还会动员居家的亲子家庭制作防疫海报，为一线工作人员加油打气。暖心的慰问和关爱，让大家感受到社区的温暖和关怀。

对于社区中生活难以自理的居民，社区工作人员、志愿者多次登门拜访，为其送上防疫用品。对于居家隔离人员，志愿者更是化身成为快递员，联合物业为他们送菜上门服务，还帮助他们处理生活垃圾。

“今天在线上学习瑜伽的第三天了，学后觉得全身轻松很多。”一位小区居民在社区瑜伽打卡群上为文翰社区点赞。在疫情期间，居民无法出门，由此产生焦虑、烦恼等不良情绪，文翰社区专门链接社区菲梵瑜伽馆公益瑜伽老师资源，为社区妇女开展为期五天的线上公益瑜伽课程，帮助她们有效舒缓负面情绪。

瑜伽班缓解了居民的负面情绪。

文字 | 记者崔艺文