一键下单、送药上门,记者探访疫情发生后市民买药变化
随着互联网不断普及,线上药店如雨后春笋般涌现,消费者只需在电脑或手机上轻轻点开网站或App,一些过去只能在医院或线下药店才能买到的药品,很快就会通过物流公司或外卖小哥配送到消费者手中。
记者走访发现,疫情发生后,通过线上App买药的高明市民逐渐增多。线上买药打破了时间和空间的限制,惠及更多消费者,线上买药正成为买药的新潮流。

市民可以通过京东、饿了么、美团等多个app进行线上买药。图为各app的药品包装袋。/佛山日报记者陈嘉懿摄
线上买药需求旺
高明市民周女士是鼻炎患者,她说,“犯病时特别难受,喷一种喷剂会立马缓解。有时不想出门,就通过网购平台来买,比较方便,一般一个小时就可以送到。”家住河江片区的市民黄先生说,“有一次晚上发烧,身体很难受不想出门,通过买药App买了退烧药,还挺方便的。”
方便快捷、夜间也可买药,记者采访发现,在高明,线上买药已成为新的消费趋势。
记者打开“饿了么”App,在首页上即可看见“送药上门”的选项,点击该选项,页面上显示出10种药品分类,包括感冒发烧、肠胃用药、皮肤用药等。下拉该页面,可浏览记者定位附近的药店。

4月15日上午10时许,接到市民下单后,谢秀云将订单中包含的药品放入纸袋中,并核对市民下单的药品。/佛山日报记者罗婉琼摄
大参林药点跃华路分店执业中药师谢秀云告诉记者,消费者会在线上购买常见的非处方药品,如感冒类、清热类的药品。“抗病毒口服液、夏桑菊这一类药品比较好卖。”
记者在采访中了解到,线上下单购买药品,最快30分钟可送达消费者手中。“我们药店的药品可以通过京东、饿了么、美团以及我们药店的app进行购买,消费者下单后,一般30分钟至1个小时就可以送到。”谢秀云说。
谢秀云同时表示,疫情发生后,防护用品如洗手液、酒精等在线上的需求量显著增长。“像我们分店在饿了么App上一个月的月销量有50多单,平均一天有1-2单订单,以前很少人在线上买酒精的,现在隔几天就有人下单。”

外卖小哥接单后到店取走药品。/佛山日报记者罗婉琼摄
线上服务在优化
疫情期间,高明也加快探索“互联网+”药品供应服务,逐步落实“长处方”(慢性疾病长期药品处方)政策。通过“网订店取”或在线配送,帮助患者以更经济的方式获得药品销售服务。
在高明,需要定期到医院复诊开药的慢性病患者利用线上复诊可减少跑腿,甚至实现“足不出户”取药。
今年2月初,高明区人民医院搭建互联网医院在线问诊平台,在疫情期间为市民免费提供问诊服务。医生通过核查患者的既往复诊情况,可对患者进行在线的用药指导,并结合患者现有病情进行线上续方。
据悉,区人民医院网络问诊开出的处方单药物由签约药房提供,市民可选择快递或自行到药店提取。为进一步方便市民,医院正在与更多药房对接,届时市民有望就近取药。预计未来高明将有更多医院,推广线上复诊、续方、购药、医保直结的方式。
区人民医院副院长黄慧勇表示,经过这次疫情,国家也出台了相关政策,进一步放开互联网诊疗的范围。“前一阵子,国家卫健委两次发文鼓励开展互联网诊疗进行疫情防控,要求充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势,鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务,我们医院也在2019年顺利取得互联网诊疗的执业许可,接下来我们将会完善多项便民措施,实现线上线下一体化服务。”黄慧勇说。
文/佛山日报记者陈嘉懿
图/佛山日报记者罗婉琼 陈嘉懿
