4月28日，区委区政府办公室常务副主任、区信访局局长杜友华带队到北滘警调中心调研指导工作，调研组实地参观了北滘警调中心警访调一体化对接试点情况，并就经费保障、人员架构、运作机制等进行了座谈。

▲区依法治区办常务副主任叶翠青，区公安局党委委员、纪委书记周友根，市局信访科科长郑标，北滘镇党委委员林文钜，及区局机关相关单位和各派出所主要领导、信访民警等共50多人参加了会议。

▲北滘警调中心试点落实顺德“最多访一次”信访调解工作。

北滘警调中心于今年3月25日正式挂牌运作，标志着顺德区“最多访一次”工作机制正式落地实施。中心依照“党委领导、公安主导、部门联动、社会参与、全面落实”原则，由公安、司法机关挑选具有丰富工作经验人员常驻办公，努力把涉警信访和矛盾纠纷工作延伸到最基层，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子化解”，畅通广大群众合理合法反映诉求的渠道，力争把信访特别是初信初访化解在初始、在基层，最终实现“最多访一次”的工作目标。

北滘警调中心自揭牌成立以来，短短23天，共接待现场来访群众100人次，受理各类案件纠纷42宗， 其中案件20宗，调解16宗，调解成功率80%；纠纷事项22宗， 现场化解22宗，化解率100%。处理网上咨询投诉92宗，群众满意度评价95%，试点工作取得显著成效。

杜友华对北滘派出所全力推进“最多访一次”工作及取得的工作成效给予充分肯定，表示区委区政府将全力支持警调中心的建设，充分发挥警调中心在矛盾纠纷源头治理中发挥重要作用。

杜友华指出：

一要加强多部门通力协作，有条件的镇街要借鉴北滘警调中心的成功模式，逐步推广实施。

二要进一步完善工作机制，整合各方资源，主动沟通，资源共享，形成工作合力。

三要做好宣传总结，规范台账，科学考核，与“人民满意窗口”、“满意度评价”创建工作相结合，提高积案化解水平，不断提升全区矛盾纠纷全链条多元化解工作成效。

目前，顺德设立了防控工作热线：0757-22838180，热线电话主要提供防控知识普及和处置咨询。有需要的市民可拨打。详情请戳：防控工作热线

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编辑整理：顺德政法

素材来源：顺德城市网

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