佛山+|佛山权威新闻与城市服务平台

download-icon
下载客户端

全国百名“最美公交司机”揭晓!这位佛山司机上榜!

佛山日报

佛山日报讯 记者韦娟明 通讯员彭智锋报道:10月11日,2019年“最美公交司机”先进事迹报告会在长沙望城举行,并发布了100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机”名单。其中,佛山粤运公交134路车长张继红获评为“最美公交司机”,是佛山唯一获得殊荣的公交司机。

2019年“最美公交司机”先进事迹报告会在长沙望城举行。

据介绍,由交通运输部、中华全国总工会联合主办的“最美公交司机”推选宣传活动自2019年8月启动,经过各省(区、市)选拔推荐以及活动组委会资料审核、专家初评、媒体公示、网络投票、专家终选,最终推选出100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机”。本次活动广东省内共有5名驾驶员获奖,佛山市占一名。

据介绍,“最美公交司机”张继红自2004年起就在134路线担任驾驶员,安全行车已达70余万公里,未发生过任何责任事故和任何违法驾驶现象。不仅16年无投诉,车厢服务合格率、车辆卫生合格率也始终保持100%。

张继红获评全国“最美公交司机”。

在担任公交车驾驶员之前,张继红当了近十年的货车司机。2004年送货到佛山,恰好看到了公交车驾驶员招聘的信息,于是他报名参加了考试,并顺利转正。他至今仍记得面试官问他“你能听得懂粤语吗”,当时,张继红没有夸下海口,只是朴实地说,“我老家是四川的,我到外地打工,难得找到一份工作,就要好好干,我相信我能越做越好。”

凡是上早班,他凌晨四时半就起床了,多年来雷打不动。5时前到站做发车准备,检查车辆的轮胎气压等是否正常。

当货车司机时,只需独自把货物送到目的地就完成任务了。当公交司机却完全不同,每条线路都有几十个站台,乘客来来往往。张继红始终把乘客的安危作为营运驾驶的首要任务,从来不与乘客发生冲突,每当人多拥挤时,便温和地同他们沟通。“碰到脾气暴躁的乘客时,我经常跟他们说‘大家都赶着回家,互相体谅一下’。态度好,别人也愿意配合我们。”

张继红工作照。(组图由通讯员提供)

134路线途经佛山汽车站、祖庙等人流密集、路段较为复杂的区域,乘客上下车比较匆忙,但张继红心细如发,遇到特需乘客时,他都尽量把车停靠在他们面前,停稳车后又主动帮他们上车,并安排他们落座。

久而久之,常来坐车的街坊们也记住了他。“这个师傅开车很稳”、“张师傅,昨天怎么不是你开车呢?”看到张继红又回到岗位上,他们也会关切地询问一句。

“如何做到让乘客满意?我的操作方法是‘五多三坚持’。” 张继红说,“五多”,即多一点微笑、多一点问候、多一点细心、多一点爱心、多一点奉献;“三坚持”,即坚持车停稳开门,关好门起步;坚持遵章守纪,文明行车;坚持安全驾驶、规范服务。

被评为“最美公交司机”后,张继红很高兴,“这是对我工作的认可。我不是个很会表达的人,但怎么服务好乘客,我心里有数,会一项一项做好的。”