“快递被偷了，痛失一个隔离霜、一双耳环和一个拖把。”11月5日，家住禅城的秋圆（化名）原本还沉浸在今年快递比往年快的喜悦中，突然就遭遇了包裹丢失的悲伤。连日来，记者走访佛山市区一些快递存放点，发现包裹随意存放、包裹无人看管、取件无需登记等现象并不少见，包裹被盗事件时有发生。

今年加长版的“双十一”购物节还在持续，佛山警方提醒，快递站点应加强安防措施，市民也要提高防盗意识，做到及时取件，避免财产损失。

在轻工南路的某小区，住户们的快递包裹随意存放在保安亭旁的木柜上。佛山日报记者周龙凤摄

案例：包裹随意存放 半天就丢失了

11月5日临近中午，正在上班的秋圆接到快递电话，称她网购的包裹已送抵位于轻工南八街的小区门口，请她签收。因无法赶回家，秋圆便让快递员把包裹存放在小区保安亭旁的开放式木柜里。

当晚，下班回家时，秋圆便到保安亭旁拿包裹，谁知接连找了两轮都没找到。她致电快递员，快递员确认已将包裹放在该处，她才发现包裹被偷了。

“没想到才半天时间，包裹就丢了。快递员说最近发生多次类似事件了。”秋圆告诉记者，当日她看到有人在木柜上贴了纸条，上面写着“如果有人拿了我的粉底液（包裹），请拿回来”，还留了姓名和电话。

11月7日，记者来到秋圆所在的小区，无需门禁就能进入。只见紧挨着保安亭处有两个简易木柜，上面堆放着数十个大小不一的包裹。据小区保安邱先生介绍，今年8月，他见小区住户的包裹被随意堆放在地面，便好心搬来两个废弃的木柜，方便住户存放包裹，而木柜上的楼栋编号也是他标注的，但他不负责看管。

“我有时候吃饭或巡逻回来，就会发现有些包裹被人开封了。”邱先生告诉记者，因包裹无人看管，丢失现象时有发生。

记者走访期间，刚好有名快递员在该小区送货，他拨打了多名收件人的电话，收件人纷纷让快递员把包裹放在保安亭旁。该快递员坦言，包裹丢失现象确实存在，有时是被人拿错了却未返还，有时就是被偷了。前两天，他派送的一件包裹丢了，他刚赔了收件人60多元。

现象：防盗漏洞不少 丢包裹时有发生

“快递员派送包裹时没给我电话，放在保安亭旁就帮我签收了。”不久前，家住新都会华庭小区的唐文让人帮忙邮寄了一台笔记本电脑，等他想起查询物流信息并去取件时，电脑已经丢了。市民李女士也反映，购物节来临，因快递量大增，快递员“偷懒”不送上门的情况加剧，不少快递还直接将包裹放在无人看管的临时存放点。

在新都会华庭小区入口处，快递暂存点前几大箱快递零散地摆放在地上。佛山日报记者林嘉慧摄

连日来，记者走访季华北路、季华五路、佛山大道北等路段的多个小区，发现保安亭旁、便利店、水果店等场地都成了快递存放点，这些存放点大多存在包裹随意投放、无人看管、取件混乱等问题，包裹被盗风险大。

在佛山大道北一小区内，快递包裹被存放在一家水果店门口。佛山日报记者周龙凤摄

记者走访唐文所在的小区，发现小区西门入口摆放了一个铁架子，百来个包裹随意堆放在架子上或地面上。记者当场做了个测试，随手拿起一个外包装写着“维达纸巾”的包裹就往外走，尽管有保安在值班室值班，但无人阻止或核对快递信息。

测试后，记者放回包裹，并找到值班保安，对方告诉记者，铁架子仅供住户免费暂存包裹，保安并无监管职责，“不过发现快递丢失了，可以去物管处查监控。”

不仅小区内的快递存放点不安全，一些快递站点也有安全漏洞。今年10月21日，禅城公安对张槎一家出现被盗案件的快递站点进行回访，便衣民警假扮“小偷”进行防盗测试，连续5次成功拿走6件包裹，快递站点的工作人员都毫无察觉。

而在装有高清摄像头、有专人看管、取件需登记的菜鸟驿站等代收点，尽管防盗措施充足，但忙中出错也不得不防。“昨天有位邻居说她的快递不见了，幸好取错的快递被送了回来。”季华北路菜鸟驿站的工作人员陈女士告诉记者，“双十一”第一波活动结束后，该驿站的收件量至少翻了一倍，最多时每天达到1000多件。为避免出错，她特地在小区群里发布提醒，请大家取件时一定核清个人信息，取错时及时联系她处理。

季华北路的菜鸟驿站里，工作人员正在挑拣双十一包裹。佛山日报记者唐格桢摄

提醒：加强技防人防 提高安全意识

据记者了解，禅城、南海、顺德警方近来均有包裹被盗的警情。9月1日至11月8日，南海警方共收到涉快递盗窃警情23宗，像11月8日，平洲一市民报警也称自己存放在某超市的包裹被盗了。

某些快递站点安防意识不强，防范措施落实不到位的问题，确实成为了社区盗窃警情多发的一个“痛点”。 佛山禅城公安提醒，做好快递站点或快递代收点的安防，至少要做到四个“少不了”：安防管理人员少不了，应实施专人专管，有人核对取件信息；高清监控少不了，应在站点的室内和室外分别安装高清监控，并保持24小时不间断运转；拿取登记少不了，可在站点门口安装人员进出警报装置，确保有人进出及时知晓；定期清点货物少不了，形成定期清理存货的工作机制。

与此同时，快递公司对快递员加强管理，进行防盗意识培训也很有必要，让快递员派送过程中尽到派送义务，保障收件人的权益。更重要的是，取件人自身也要加强防盗意识，日常取件要及时，委托存放包裹时应选择安全可靠的快递代收点，保障自身的财产安全。

记者丨周龙凤、唐格桢、林嘉慧