感谢城管部门切实履行职责、保护市民合法权益！”近日，家住禅城区绿景三路上某楼盘小区的一位市民向石湾镇街道综合行政执法办公室送来一封感谢信。得益于部门的整治行动，为该住户解决了长达2年的违建纠纷，恢复宁静有序的生活环境。

据了解，2年前，该住户的楼下邻居擅自搭建钢筋混凝土结构建筑物、私改排污管道，导致污水涌入该市民屋内。该住户称，涌入的污水造成房屋大面积损毁无法居住，2年来一直构成困扰，而且多次协调无果，于是向12345热线进行投诉。

执法人员此前对涉事违章建筑进行强制拆除。/通讯员供图

石湾镇街道综合行政执法办公室相关负责人表示，部门接到投诉后立即组织人员到现场调查，确认情况属实后，对被投诉人进行了立案查处。然而，违法当事人采取不接听电话、不开门、不见面等方式，致使执法工作难度骤增、取证进度受阻。为此，该部门人员多次上门宣讲政策，召开协调会，但问题仍得不到解决。

为维护市民的合法权益、有效遏制违法建设行为，随后，石湾镇街道综合行政执法办公室结合禅城区违法建设集中拆除行动，对石湾辖区内8宗小区违法搭建、加建的建筑物进行集中拆除，把该市民投诉问题也列入了其中。通过联合街道安监、消防、公安、综治等多个部门，执法人员花1天半时间把该处30多平方米的违章建筑进行清拆，得到了市民的高度肯定。而整个行动拆除面积近200平方米。

石湾镇街道综合行政执法办公室相关负责人表示，接下来将继续保持“为民解忧、利民助民”的初心和使命，着力解决人民群众实际困难，用实际行动彰显“百姓城管”的风采。

文/佛山日报记者林晓平 通讯员王波