一、2020年度本单位服务事项拓展情况：

    为落实省、市政府关于政务服务事项标准化工作的有关要求，提升“互联网+政务服务”能力和“数字政府”建设水平，佛山市水利局局结合实际加快落实政务服务事项标准化工作，明确了工作目标、主要任务和保障措施，要求各业务科室按照市政府的统一部署，完成政务服务事项实施清单“十统一”梳理工作，进一步清理、规范政务服务事项，逐步实现政务服务“三少一快”目标。完成与省通用目录政务服务事项的对接和市级实施清单的梳理，共梳理出市级实施清单政务服务标准化事项45项，其中行政许可18项、行政确认4项、行政奖励1项、行政裁决１项、其他行政权力21项。目前，19个事项进驻市级综合服务窗口，其中7个同时进驻区级窗口；24个事项进驻部门综合专窗，其中3个事项同时进驻区级专窗；26个事项进驻自建服务大厅；23个事项全过程可以实现线上办理。

二、2020年度本单位服务举措创新情况：

    今年疫情防控期间，为有效遏制疫情扩散和蔓延，减少新型冠状病毒感染对公众健康造成的危害，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期内，佛山市水利局政提倡服务对象使用“不见面”网上服务办事，在佛山水利微信公众号、佛山水利官方网页发布《佛山市水利局关于防控新冠肺炎期间办事服务指引的公告》，指引市民通过“不见面”方式办理水利业务。同时，为照顾无法使用上网服务的市民，公布了各业务科室联系电话，方便市民预约办理业务。

三、2020年度本单位服务流程再造情况：

    为简化审批流程，方便各区市民办理业务，佛山市水利局与五区水利部门、市高新区管委会签署了部分市级行政职权事项委托协议，委托各区住房城乡建设和水利局行使市级行政职权共6项，委托市高新区管委会各园区局行使市级行政职权共2项，进一步完善机构改革后的简政放权、放管结合、优化服务工作。

四、2020年度本单位新技术手段应用情况：

    目前我局共有依申请事项41个，80%以上实现“互联网咨询,互联网收件,互联网预审”等互联网深度办理要求。今年以来通过新技术手段提升服务，完成行政许可25宗，加速推进南海区太平排涝泵站工程、高明区沧江堤围达标加固工程等一批水利建设“补短板”项目建设。