2020年度送评案例创新服务情况：

    深入贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”重要指示精神，按照省委、省政府工作部署，将“厕所革命”作为改善民生的一项重要工作来推进，大力实施公厕新建、改建工程，对标先进城市找差距、补短板，不断提升城市公厕建设和管理水平，并与市文明办联合开展“创建示范文明公厕 你我共建共享”主题宣传活动，推动“厕所革命”工作向纵深发展。

    一、基本情况

    市政府印发《佛山市“厕所革命”新三年行动方案（2018—2020年）》，明确年度任务目标和三年总体任务目标，细化责任和任务，各区、各部门积极行动，深入推进“厕所革命”工作。据统计，三年行动开展以来，全市累计完成新建改建城市公厕301座，其中新建41座、改建260座，超额完成省住建厅、市政府关于“厕所革命”新三年行动的总目标任务。

    二、主要做法

    （一）摸底调研，制定方案。2018年，成立工作组赴五区开展专题调研，全面摸清全市公共厕所底数，制定了全市“厕所革命”新三年行动方案，推进全市城乡公厕“三个一批”工程，即“新建一批公厕、提升一批现有公厕、打造一批示范公厕”，明确“厕所革命”新三年行动的总体任务目标和年度任务目标。各区、市直相关部门相应制定专项工作方案，进一步明确公厕新建、改建责任单位及年度建设目标任务和三年总目标。

    （二）全面统筹，加强督导。按照《佛山市“厕所革命”新三年行动方案（2018-2020年）》要求，督促指导各区城管执法部门加大力度推进“厕所革命”工作，掌握工作进度。按要求建立“厕所革命”三年行动年度城市公厕工作台账资料，填写明细表，并将公厕信息资料报省住建厅进行归集。加强督导检查，跟进掌握各区、各部门推进“厕所革命”工作进展情况，对照年度目标任务逐一检视，并督促各区积极推进示范文明公厕创建工作。      

    （三）以考促干，深入推进。将纳入城市管理考评体系，不断强化城市公厕建设管理评体工作，实行月考核、季通报、年总评。2018-2019年，在全市开展公厕卫生管理专项整治工作，印发《佛山市城市管理和综合执法局关于开展公厕卫生管理专项整治工作的通知》，对发现的问题按扣分标准1.5倍进行扣分，督促各区对存在问题及时整改落实。如南海区在考评过程中建立了专人负责制，做到定人员、定标准、定责任、定奖惩。通过考评监督，我市各区公厕管理管养水平逐年提升，主要体现在：一是市民对环境卫生（包含公厕）的满意度，从2016年的70%多上升到90%以上；二是对公厕环境卫生管理，目前基本为“零扣分”；三是标识、标牌设置齐全、合理，厕所内部设施设备提升显著；四是公厕开放时间从白天免费开放到现在全天候免费；五是无障碍设施从部分配建到现在全部健全配套。各区也充分利用现有资源，加大资金投入和力度对现有公厕进行改建、扩建，不断提升公厕管理服务水平。

    （四）对标先进，努力提升。对标广州、深圳等先进城市，为加强规划引领，进一步提高城市公厕规划建设管理水平，市城管执法局编制了《佛山市城市公厕规划建设管理指引》，即将印发实施。同时，还积极推进《佛山市公共厕所评级管理信息系统》开发建设，系统建成后可实现公厕定位导航，将解决市民群众“寻厕难”问题，通过系统信息发布、维护等功能，可实现公厕共建、共治、共享，有利于服务水平提升，更好地服务于民。

    （五）强化宣传，营造氛围。各区、各部门在学校、家庭、社会广泛开展文明如厕宣传教育，引导广大公民增强卫生意识、环保意识、社会责任意识，自觉遵守公厕使用管理规定，做到讲究卫生、节约资源、爱护公物、文明如厕。通过印制宣传单张、制作文明提示牌、利用新闻媒体宣传报道等方式，提高市民知晓率，鼓励市民自觉参与到“厕所革命”行动中来，达到“厕所要革命，全民要行动”的效果。

    2020年，市城管执法局与市文明办联合开展“创建示范文明公厕 你我共建共享”主题宣传活动，推选确定100座“示范文明公厕”和20座“最美城市公厕”。邀请市政协委员、人大代表、专家及市民群众代表等组团到五区开展观察体验活动，市民群众纷纷为我市推进“厕所革命”带给的“获得感、幸福感”点赞。