“如果发现哪个商铺‘门前三包’做得不好，可以扫一扫商铺门前的二维码，进入小程序跟我们反映。”12月2日，伦教街道综合行政执法办在新城路一带商户开展“门前三包”入户宣传，一方面向商户详细介绍伦教“门前三包”责任制、“门前三包”小程序，另一方面向市民宣传“门前三包”评价和举报系统。

“门前三包”是指临路（街）所有的单位、门店、住户将担负起一定范围的市容环境责任，承担一定的城市管理任务。

今年以来，伦教街道综合行政执法办积极创新方式方法，进一步落实“门前三包”责任制，开发了“门前三包”小程序。从上个月开始，伦教综合行政执法办对新城路一带商户开展“门前三包”入户宣传，引导商户积极使用“门前三包”小程序。为进一步扩大工作成效，12月2日，执法人员选取新城路10间试点商铺更换、张贴新的伦教“门前三包”公示牌。

公示牌标明了“门前三包”店铺责任主体的责任区范围和具体的“三包”责任，并附有店铺专属二维码。伦教街道综合行政执法办相关负责人介绍说，市民通过手机扫描店铺专属二维码，即可进入伦教“门前三包”小程序，能直接查看店铺的地址坐标、责任书、评价等情况，同时也可以直接对商户进行评分、评价、建议和投诉举报。

而另一边，伦教综合行政执法办可及时接收相关投诉等，对投诉举报内容进行审核，督促相关商铺尽快落实整改，也可以根据实际情况给予警告处分等。

“伦教‘门前三包’小程序当前在试行阶段，我们会根据运行反馈进行合理调整，持续推行。”上述负责人说，下阶段将继续加快完成辖区余下商户公示牌的张贴、测试工作，力争“门前三包”小程序尽快正式启用。

文|佛山日报记者朱朝贵