12月3日上午，佛山市公安局三水分局交警大队举行“全国优秀县级车管所”揭牌仪式。今年8月，在公安部组织开展的2018年至2019年度全国车辆管理所等级评定中，三水车管所获得全国一等县级车辆管理所荣誉称号。这是三水车管所第六次获此殊荣。

据了解，在今年全国参加评比的349家地市级车管所中，最终只有65家被评为全国一等车管所，而在全省能够获得该称号的也仅有5家。为何三水车管所能够脱颖而出，连续6次获得这样的荣誉？该车管所有何过人之处？

三水交警举行“全国优秀县级车管所”揭牌仪式，这是三水第六次获得该荣誉。/佛山日报记者郑泽聪摄

创新模式，“一站式”办理车管服务

“不到5分钟就搞定了，确实非常便民。”12月3日，市民张女士来到三水车管所24小时交警自助服务区，快速办理了驾驶证换证手续。这是她第一次使用自助服务机办证，清晰的指引和简单的操作，让她体验极佳。

近年来，三水车管所在实行既有的“一窗式”“一站式”“限时办结”“延时服务”等高效服务措施的基础上，全力推进公安交管“放管服”改革先后出台的48项新举措，不断满足新时代群众新需求、新期盼。

三水车管所服务大厅。/通讯员供图

三水车管所工作人员为市民办理业务。/通讯员供图

在三水车管所服务大厅的24小时交警自助服务区，有5台新型自助机。市民凭身份证刷证就能办理驾驶证补证换证、驾驶人及车辆信息查询、车辆6年免检申请检验合格标志、交通违法信息查询和处理等9项交管业务。

此外，三水车管所还打破“当日不能出证”的僵局，推动“制证前移”。从2019年8月开始，三水车管所将部分制证岗位及其专用设备前移至车管服务大厅，将群众办理补、换驾驶证需时1个工作日提升为现场1小时内出证，有效提升了整体办理业务的效率。

据了解，为了让市民不再为办事奔波，三水车管所还将推出交管业务“线上预约、上门即办”的新措施，涵盖机动车驾驶证转入换证、机动车抵押等12类业务，填补部分业务不能网上办、只能窗口办的空白。

服务下沉，让办事群众少跑路

“想不到在公司门口就可以办理车管业务。”佛山欧神诺陶瓷有限公司员工陈先生高兴地说道。前不久，三水交警主动来到该公司办理车管业务，让不少公司员工都惊喜不已。

三水车管所工作人员为市民办理业务。/通讯员供图

以往，群众办理车管业务，唯一途径就是来三水车管所业务大厅排队办理。在日常工作中，不少业务其实都很简单，十几分钟就可以办结，但却需要花费大量的时间来回奔波，排队等候。

为切实解决这个问题，三水车管所已先后在乐平、白坭、大塘、南山4个镇街的派出所、行政服务中心和摩托车检测站设置了车管业务便民服务点，进一步扩大车管业务的地域覆盖面，延伸便民触角。

三水车管所还充分运用“流动车管所”专用车辆及其相关业务平台，定期组织民警到各客运企业、学校上门服务，即场受理补换领行驶证、补换领驾驶证、变更车主和驾驶人联系电话、邮寄地址等车管业务。

三水车管所工作人员为市民办理业务。/通讯员供图

今年以来，三水车管所共计办理驾驶证遗失补办、期满换证、驾驶证更改联系方式、车辆六年免检等业务123宗，接受咨询800多人次。同时，车管所顺利在全区3个交警网点、11个邮政网点开展电动自行车上牌工作，共计为44370辆电动自行车上牌。

“便民利民服务永远在路上，只有起点，没有终点。”区公安分局党委副书记、政委吕丰华表示，站在新的起点上，三水车管所将以这次授牌仪式为契机，充分发挥“全国优秀县级车辆管理所”示范引领作用，不断开拓进取，不折不扣地兑现“放管服”改革惠民承诺，努力提升群众满意度、幸福感。

文/佛山日报记者郑泽聪