全力以“复”，责无旁“贷”。今年初，一场突如其来的疫情，打乱了经济活动本来的节奏，让不少市场主体顿时陷入困难、甚至停摆。佛山金融业迅速行动起来，用一股强大的金融暖流温暖百业民生。一条条畅通的绿色信贷通道让企业复工复产更有力，一份份保单在背后默默发挥增信、降险作用，托举起夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”的勇气和信心。

这场荡气回肠的金融战疫成为不少本地主流媒体关注的核心话题。“抗疫”成为本年度佛山金融业舆情信息的最大高频词。从疫情防控、减息降费、暖心服务、产品创新、捐款赠险等，这些金融“战疫”的生动案例被媒体记录、报道、传播，获得社会认可赞誉。

本年度《佛山金融业舆情报告》特别增加“金融抗疫”主题传播分析，对佛山金融业抗疫相关舆情声量、热点、金融机构传播情况展开分析，总结“金融抗疫”主题舆情特点。

传播量位居全省第三

《佛山金融业舆情报告》依托人民众云平台及大数据数据采集分析系统，对全省21个地级市“金融抗疫”主题传播量进行统计。统计发现，佛山以13750条话题传播量排名全省第三，仅次于深圳和广州。

“金融抗疫”主题传播量与地方经济体量、传媒产业发展程度相契合。深圳、广州两市分别以92608条和47319条“金融抗疫”主题传播量遥遥领先。东莞市的传播量则以11501条紧随佛山之后。珠海、惠州、江门、汕尾、中山、湛江、汕头、肇庆等8个地级市的传播量介于2000条至6000条之间。梅州、茂名、清远、韶关、河源、揭阳、阳江、云浮、潮州等9个地级市的传播量均在2000条以下。

传播紧跟疫情防控形势步调

《佛山金融业舆情报告》对佛山市“金融抗疫”主题传播全年走势进行统计，话题阅读传播量走势与全国抗议形式发展相吻合。

佛山市“金融抗疫”专题传播整体走势

2020年1月底，新冠肺炎疫情日趋严重。佛山多家金融机构迅速投身疫情防控工作，人民银行佛山市中支建立应急资金拨付机制，多家银行严阵以待做好防疫措施，为抗疫企业解决融资难题；保险机构纷纷为新冠肺炎患者提升理赔时效，为一线抗疫人员赠险送保障等主动作为受到媒体关注。

2月份，全国疫情形势严峻，各类市场主体生产经营面临较大困难，佛山市金融机构多措并举、全面加大对实体经济的支持力度，“建立绿色通道”“加大信贷支持力度”“主动续贷和延期还款”“提升减费让利幅度”“创新金融产品供给”等多元话题引发媒体聚焦，当月传播量亦达到全年最高值。

3月起，全国疫情蔓延势头逐步得到遏制，企业有序复工复产成为主旋律，佛山市金融机构持续为，实体经济复苏提供助力，全力支持“六稳”“六保”，促使3月至5月“金融抗疫”相关传播量持续居于高位。进入6月，随着全国抗疫成果愈加稳固，“疫情”话题在舆论场的整体热度逐渐降温，佛山市“金融抗疫”相关传播也呈现回落态势。“金融抗疫”主题传播紧跟疫情防控、经济发展步调，不仅有助于提升佛山金融业在全国业界展示责任担当，提升金融机构的获得感、使命感，也有助于在广大市民、市场主体心中建立正面的形象。

媒体传播重点关注政策措施出台与落地

佛山“金融抗疫”传播主要围绕金融机构抗议速度、抗疫广度、抗疫深度、亮眼数据和创新产品来展开报道。

1月末只2月初，“金融抗疫”传播初期,佛山市金融管理部门、银行保险等各类金融机构反应迅速，基于自身职责及时出台抗疫举措。媒体把报道的重点放在佛山金融业应对速度上，展现佛山市金融管理部门、各类金融机构抗疫速度、暖心服务的媒体报道接连涌现。

2月中旬，伴随着疫情防控工作不断深入，佛山市金融管理部门牵头出台政策，统筹推进抗疫工作。新政策的发布成为媒体关注的焦点。2月19日，佛山市金融工作局、市财政局、中国人民银行佛山市中心支行、中国银保监会佛山监管分局联合印发《关于加强金融服务助力企业复工复产促进经济平稳发展的实施意见》，提出15条政策全力支持企业复工复产。央广网、《南方日报》《佛山日报》、“佛山发布”微信公众号等多家中央、地方媒体以“佛山出台金融十五条”为主题进行报道。

与此同时，佛山市银行、保险、金融租赁公司等各类金融机构积极响应，利用好政策助力企业复工复产的生动案例，也成为广大媒体关注报道的重点。例如，“中国人民银行”官方微信公众号2月18日发布《金融助力“战疫情”｜专项再贷款驰援企业》，对“人民银行佛山市中心支行指导建设银行佛山分行、工商银行佛山分行跟进困难企业，合力为防疫用品生产企业广东惠生科技有限公司提供低息贷款”的典型事例进行报道。该报道中国新闻网、中国青年报客户端、中国金融信息网、界面网等多家媒体对文章进行转载80多次，充分展现佛山金融业正面形象。

晒成绩单为“金融抗疫”传播增添说服力

佛山各级金融管理部门、金融机构持续为实体经济注入“金融活水”，护航企业复工复产，为佛山市稳企业保就业注入“强心剂”。多家银行、保险机构交出的“硬核”成绩单成为媒体关注焦点，为佛山“金融抗疫”成果增添了说服力。

例如，《佛山日报》9月29日刊文称，今年以来，农业银行佛山分行紧紧围绕“六稳”“六保”，强化金融纾困，助力企业复工复产；截至发稿时，佛山农行支持复工复产的企业1672家，发放贷款90.3亿元。南方Plus客户端3月11日刊文《佛山保险战“疫”：增加保障金超300亿，2万家企业受益》，晒出佛山保险业助力抗疫的阶段性成果，其中包括2.2万家企业获复工复产保险政策支持，2040家企业获得出口信用风险保障247.93亿元等。

此外，疫情期间，针对企业和消费者的新需求、顺应金融行业的新趋势，佛山市金融业秉持创新思维提升服务质效，金融创新产品和层出不穷，金融服务创新形式集中涌现，为媒体报道提供了丰富素材。例如，佛山农商银行推出的“抗疫贷”“援企复工贷”“复产备货贷”专项信贷产品及服务案例等均获得媒体聚焦报道。佛山平安人寿打造AI视频回访新模式等创新服务形式受到媒体重点关注。一篇篇创新产品和服务报道展现了佛山金融业紧跟行业发展趋势、在抗疫过程中加快数字化转型的积极风貌。

文/佛山日报记者吕嘉怡

佛山部分金融机构“金融抗疫”传播量及传播要点

排名

机构名称

传播量

媒体聚焦

1.顺德农商银行

传播量：2358

ž综合施策：出台助力打赢疫情防控阻击战“金融服务十二条”

ž高效响应：推广“税融快线”在线授信，仅用5分钟办理200万元授信；启动紧急响应机制，为两家企业在埃及等地区预付款项购买防疫物资

ž精准对接：针对特殊资金需求的企业，实施“一户一策”授信方案；专人对接防疫重点保障企业资金需求

ž让利实体：主动调低利率，全年预计降息减费约2亿元；与疫情防控生产企业减免交易费用；推出支小专项贷款

ž盘活产业链：扶持省内龙头企业，推进上下游联动；解决卫生防疫、医药产品制造等抗疫相关上下游企业融资问题

ž社会公益：针对佛山地区医疗机构的全体医护工作者推出最优服务计划

2.建设银行佛山市分行

传播量：849

ž普惠金融：推出“春晖行动”17条措施，全方位支持小微企业；截至7月末，当年累计发放普惠金融贷款184.91亿元，惠及小微企业超8400户

ž产品创新：针对防疫企业推出线下产品“战疫贷”和线上服务“云义贷”；结合佛山特色创新“美食贷”；为核心企业推出“供应链快贷”服务；推出“个体工商户经营快贷”“个体工商户抵押快贷”“商户云贷”等

ž金融科技：延伸“惠懂你”APP相关功能与“佛山市禅城区中小企业综合服务平台”对接

ž政策资金精准投放：运用专项再贷款资金迅速为一家抗疫企业发放1000万元贷款

ž银政合作：与南海区政府联动，为企业送扶持“礼包”

ž助力线上广交会：联合举办广交金融云服务推介会

3.工商银行佛山分行

传播量：608

ž助力稳外贸：开展“春融行动”，配套专项融资规模和利率优惠；与佛山市商务局签订《“稳外贸、稳外资”合作框架协议》；

ž推出跨境融资、贸易融资等创新业务模式；运用“跨境贷”支持进出口小微企业；3年内将为外贸外资企业提供200亿元融资额度

ž政策资金精准投放：运用专项再贷款资金为抗疫企业发放优惠贷款，贷款利率仅1.25%

ž金融扶贫：全面落实消费扶贫“春暖行动”，帮助贫困地区克服疫情影响

ž创新产品：针对防疫生产及流通等六类小微企业推出“抗疫贷”

ž精准对接：开展“百行进万企”走访，对小微企业、抗疫重点企业加大支持力度；一户一策沟通方案助企渡难关

ž助力线上广交会：为注册会员提供结算、现金管理专属产品和线上服务；为企业提供跨境贷、“e抵快贷”等融资产品

4.农业银行南海分行

传播量：466

ž助力中小微：开展企业电话拜访“暖春行动”，了解中小微资金需求；落实农总行抗疫18项措施，推广小微企业“微捷贷”“抵押e贷”；通过“外贸微e贷”“房抵e贷”等特色产品助力小微企业；通过贷款延期、续贷等多重措施支持小微企业

ž金融科技：加快推广非接触支付结算，上线无感支付加油

ž服务“三农”：为南海农村复产注入资金活水；专为优质村居村民推出“乡村好时贷”

ž金融扶贫：投放600万元扶贫贷款

5.农业银行顺德分行

传播量：428

ž助力中小微：减费让利主动降低小微企业融资成本；“续捷e贷”保障小微企业资金“不掉链”；将多家支行设为普惠金融专营机构和“小微企业金融服务示范支行”

ž稳定产业链供应链：推出“链捷贷”“数据网贷”等线上产品，盘活产业链；围绕重点产业、重点区域、重点客户，按照“一链一方案”模式制定供应链金融服务方案

ž产品创新：推出“链捷贷”“复工贷”“胜疫贷”等多款创新金融产品

ž精准对接：对顺德区产值亿元以上企业进行清单制走访，制定“一对一”金融服务方案；

ž促进消费：发行美食主题“寻味顺德信用卡”，创新居民消费场景

6.农业银行佛山分行

传播量：412

ž银政企合作：与佛山市发改局、市金融局、市工商联及行业协会等连接互动，助力企业复工复产；与有关部门达成佛山市文化金融战略合作，联合创设“文旅e贷”；深入企业召开座谈会，搭建企业对接平台

ž精准服务：十大“暖企”举措做好小微企业信贷纾困；持续开展“百行进万企”，深入了解小微、民营企业需求；发力互联网服务“三农”“一号工程”，对龙头企业特色产业、扶贫等重点领域实行名单制服务

ž高效响应：推广抵押e贷、纳税e贷、惠农e贷等线上融资产品

ž促进消费：与本地知名美食商户合作，开展美食节促销活动

ž亮眼数据：截至5月末为777家中小微企业提供贷款47.1亿元；向27家防疫相关企业授信17.5亿元、发放贷款7.1亿元

7.邮储银行佛山市分行

传播量：212

ž高效响应：向重点抗疫企业投放广东省邮储银行首笔人行防疫专项再贷款200万元

ž精准服务：为本地文化旅游餐饮行业客户、农业适度规模经营主体提供优惠贷款；

ž助力中小微：成立小企业客户纾困联系责任组，制订企业纾困方案

ž消费者权益保护：对受疫情影响人员给予信贷支持、息费减免；提醒消费者防范疫情相关的金融电信诈骗

8.交通银行佛山分行

传播量：109

ž助力稳外贸：落地电子渠道即期结汇和售汇挂单等创新业务；推广快捷证、快捷贷、线上开立外币账户等产品；功上线国际贸易“单一窗口”标准版金融服务

ž金融科技：“线上抵押贷”为小微企业降低融资成本，提升服务效率；利用科技手段延伸服务，推出“在线问诊”“健康上报”等创新业务产品

ž高效响应：24小时内帮助某铝业企业进行贷款审批发放

9.光大银行佛山分行

传播量：107

ž高效响应：仅用2天完成首笔商业承兑汇票贴现额度投放；助力“佛山市融资担保基金”首单贷款业务落地

ž银政合作：与南海区政府联动，为企业送扶持“礼包”

ž普惠金融：今年上半年普惠贷款较年初增加近3亿元，增速达51.58%

ž产品创新：推出线上化阳光“E抵贷”，为小微贷款客户提供便捷融资服务

ž数字化转型：通过线上、远程、视频录音解决核保面签的问题，保障贷款投放及时到位

10.太平人寿佛山分公司

传播量：106

ž稳就业：举办禅城区稳就业系列活动“太平舞台，绽放精彩”网络专场招聘直播；发布“创业者联盟”人才招聘项目

ž以宣传活动促复工复产：举办“客户节‘太平+’佛山论坛”活动，搭建政策解读、品牌资源共享平台，助力企业复工复产；举办“全力以‘复’，为爱公益直播”活动，支持全面复工复产

ž社会公益：为抗疫一线医务人员赠险捐款；为传媒人战“疫”打造专属保障；

ž高效理赔：抗疫期间快速理赔，解决客户资金短缺困境

11.人保财险佛山分公司

传播量：104

ž政险合作：与禅城区政府就“防疫险”签约，为全区企业提供复工复产保障

ž产品创新：为企业定制专门“抗疫险”，把利润损失同时纳入保障范围；推出“政银保”贷款保证保险为企业提供融资服务

ž高效响应：开启绿色审批通道，3个工作日内完成“政银保”承保手续办理；快速启动贷款保证保险绿色特殊通道；为企业提供免费延长保险期限、扩展保险责任、提供多险种保费优惠等服务

12.广州银行佛山分行

传播量：89

ž精准对接：牵手佛山市青年商会，为会员企业提供10亿元信贷；打造制造业特色分行，与龙头制造业企业开展业务合作；通过供应链金融等帮扶制造业企业

ž高效响应：助力佛山首笔首笔专用额度支小再贷款落地，全程仅用3小时

ž让利实体：给予特别利率优惠，压降企业实际融资成本

ž亮眼数据：截至7月末共审批13笔防疫专项贷款，累计办理支小贷款及复工复产贷款业务60户