南医大顺德医院附属杏坛医院产科门诊诊区及自助服务区启用
珠江商报讯 记者吴小镛通讯员陈绮云报道:12月15日,南方医科大学顺德医院附属杏坛医院产科门诊诊区及自助服务区正式启用,孕产妇有了更舒适开阔的就诊环境,患者也有了更便捷快速的就医体验。
日前,来到该院已完成升级改造的产科门诊,记者见到独立的产科门诊诊区明亮宽阔,诊室及候诊区域分布合理,胎监室与护士站一窗相隔,就医环境比之前更加舒适优美,既能保证就诊患者的隐私,也保证了护士能够时刻观察到孕妇的动态。
与此同时,医院近期全新投入了16台智能自助服务机,并在门诊一楼、二楼、三楼均设有自助服务区,为市民提供预约挂号、取号、缴费、打印检验检查报告、打印发票等自助服务。
“我们的初衷,是让患者少跑腿、少排队。同时确保疫情防控不放松,减少人员聚集,降低院内交叉感染风险”。该院有关负责人介绍,今年9月起,医院启动了产科门诊改造工程;同时,随着互联网+智慧医疗服务模式不断深化,客服中心人员对来院患者手把手指导,自助就医的知晓度和使用率逐步提高,于是医院决定增加自助服务仪器,开辟足够的自助服务区域,从细节入手提升就医效率,为患者提供就医便利性。
在当日的揭牌仪式上,该院院长胡海棠勉励大家共同努力,提质专科特色,将门诊服务质量提升到更高层面,不断提升患者的安全感、幸福感和获得感,持续改善患者就医体验,进一步推动医药卫生体制改革和提高医院管理水平。
今年,南方医科大学顺德医院附属杏坛医院在顺德区患者满意度排名中获镇街医院排名第一,“这是对医院的充分肯定!”仪式上,杏坛镇卫生健康办公室副主任胡坚恒指出,杏坛医院在过去的几年里不断提升服务水平和医疗技术,他希望医院继续加强专科建设,提升诊疗水平,为当地群众的健康保驾护航。
