2月9日下午，空中飘起小雨，佛山顺丰速运有限公司岭南营业点内，十余名快递员正加紧从货车上卸下刚运回的快递包裹，有序分拣。39岁的傅锋是其中一员，在协助完卸货分拣后，他又赶紧找到自己负责片区的快件，逐一联系收件人，开始了新一轮的派送。

傅锋是云浮人，在佛山顺丰工作已有2年。今年受疫情影响，响应就地过年号召，他主动申请留佛山加班。“可能很多人就等着包裹里的东西过年，更要加快速度了。”这是傅锋的首个“春运”，在他看来，往来的包裹中也许传递着游子和家人间的祝福与思念，因此护航好这份“年味”至关重要。

傅锋(左）与同事打包即将寄出的快件。佛山日报记者王旖荻摄

响应倡议
主动申请留在佛山工作

即将迎来不惑之年的傅锋虽然话语不多，工作起来却十分有干劲。来到顺丰工作后，他主要负责岭南营业点周边的小区快递派送，踏实肯干的工作表现很快就得到了主管和同事的认可。

目前，傅锋父母在老家云浮，而妻子和孩子则与他在佛山生活。今年受疫情影响，佛山号召外来务工人员就地过年。为了鼓励员工留在佛山，佛山顺丰速运有限公司出台奖励方案，并组织了一些迎新春活动。傅锋告诉记者，往年一家五口人都会在云浮团聚，但遇上疫情，他考虑再三，与家人商量后决定留在佛山过年。

“公司给了很多福利待遇鼓励我们留下，再加上过年期间快递量比较大，所以决定不回去了，父母也能理解。”傅锋说，今年春节，他主动申请了值班，计划上班3、4天，休息时就陪妻子在佛山周边逛逛，凑凑热闹，“有空就多给父母打打电话，让他们不用担心我们。”

虽然一家人分隔两地，但过年的“年味”并未因此消退。上周，公司刚发放年货，傅锋马上就寄回了老家。此外，他还为父母网购了一些地道小吃、新衣服和生活用品。正因如此，他也更加明白每一份快递包裹的“份量”，“大家都等着收快递，我们就更要加把劲了。”傅锋说。

傅锋协助卸车分拣。（佛山日报记者王旖荻摄）

加快效率
保障市民顺利收到包裹

“您好，这里有一份您的快递，请问什么时候送过去？”9日中午12点半，刚吃过饭，傅锋手上又多了几个包裹，与收件人确认好派送方式后，他开着快递车来到营业点附近的季园和府小区，将包裹放入快递柜中。

春节前后，营业点的快件较往日明显增多，打电话次数、卸货分拣班次与日俱增，每天不断地派送，再查漏补缺早已成为了傅锋的习惯。“有时候忙到饭来不及吃，就吃个面包，直接在路上解决了。”傅锋说道。

虽然工作量增大了，但傅锋仍乐观地认为这份工作很“轻松”，因为他早已形成了一套工作经验。“一个是要提前做好准备，另一个是做好服务。”傅锋表示，附近地图早已了然于心，每次出发派件前，他逐一与客户联系好，再根据地图规划好派送路线，提高效率，做好前期准备；与此同时，见到客户有需要帮助的就尽可能去帮助他们。

傅锋派送快递。佛山日报记者王旖荻摄

“顺丰是最快的，顺丰小哥是最热情的。”前几天，傅锋与家住季园和府小区的陈阿姨约定好下午2点半将快递送货上门，陈阿姨前脚刚到家，他就将快递送达，比约定时间提前了20分钟。高效率得到了陈阿姨的称赞，这让傅锋感到很有成就感，“能够通过自己的努力得到客户认可，我很开心，春节期间，我也将做好竭力做好服务，让大家在家安心收到快递。”

文/佛山日报记者王旖荻