珠江时报讯（记者/陈志健 通讯员/周雪芬 摄影报道）“里水得胜横六路一家商铺从晚上7点起一直使用音响设备播放音乐和宣传信息，噪音严重扰民，麻烦帮忙处理下。”近日，里水数字城管中心接到市民投诉，中心立即将案件派往里水镇综合行政执法办处置，用时不到30分钟，工作人员即快速高效处置完毕并回复案件。

高效、快速处理城市管理问题，是里水数字城管中心一贯的工作要求。今年1月1日至3月8日，里水数字城管中心受理公众投诉744宗，办结率达97%，按期结案率达99%。不仅是噪音投诉，还有垃圾堆放、占道摆放等问题，同样迅速处理。

3月1日，里水数字城管中心接到热心市民投诉，反映里水镇振兴路南湖国旅对面人行道堆放废弃盆栽，影响通行，中心立即联系市政部门处置，工作人员于10分钟内处置完毕并回复案件；3月3日，里水数字城管中心接到市民反映，里水大道中铂悦华府店铺占道乱摆放箱子，影响市容，中心立即通知里水镇综合行政执法办处置，工作人员迅速响应，于半小时内处置完毕并回复案件。

商铺门前的垃圾清理前。

群众利益无小事，市民诉求速解决，是里水数字城管中心坚持的原则，自投入使用以来，里水数字城管中心在内部管理、网格融合等方面不断优化完善，在解决各种城市问题中发挥着越来越重要的作用。该中心充分发挥系统平台作用，整合与城市管理相关的责任单位力量，加强与各部门的联动合作，通过平台实现城市管理问题信息数据快速传递。2021年1月1日至3月8日，里水数字城管中心受理公众投诉744宗，市民反映问题主要为市容问题及噪音问题，包括店外经营、无照经营游商、其他社会生活噪音等，办结率达97%，按期结案率达99%，其余案件正积极跟进处置中。

里水镇综合行政执法办执法人员在教育店主清理垃圾。

该中心相关负责人表示，将继续从市民关心的公共设施、交通设施、园林绿化设施、市容环境、街面秩序、施工管理、宣传广告、突发事件等城市管理问题入手，从小处着眼，从细处用力，坚持不懈做好数字城管，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。