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维护消费者权益,平安银行佛山分行提供精准服务

佛山日报

“3.15”消费者日到来之际,平安银行佛山分行将通过一系列3.15主题活动对消费者提供精准宣传和服务。

据了解,3月8日至3月15日期间,平安银行佛山分行和广州分行、珠海分行、东莞分行、中山、惠州分行6城联动,共同开展“湾区之旅-3.15消保行”宣讲活动。活动将通过口袋银行APP“消保哪些事儿”推出防范非法集资、个人信息保护、识别非法网贷、用卡安全、远离校园贷、防范电信诈骗等宣教内容,通过以案说险的形式,为消费者分析案例,提示消费者防范风险。

针对老年客户群体,平安银行佛山分行近日申请开通了抖音视频公众号,并组织拍摄保护个人信息、防范诈骗等视频内容,通过简单、通俗、易懂的形式向老年客户提示风险。

同时平安银行大字版口袋银行APP已全新上线,针对老年客户采用更大的字体,APP页面更简洁,操作业务更简单。据了解,大字版口袋银行APP首屏搭载“账户管理、商城消费、专属理财、健康医疗”等高频使用的功能版块,提供更简单易懂的操作界面;还推出老年客户专享的“颐年商城”,精选日常生活用品及养老保健用品,老年客户可享受更优惠的积分兑换及支付折扣。

平安银行佛山分行相关负责人表示,后续将继续做好消费者权益保护工作,积极履行社会责任,为广大客户提供定制化、有温度、更贴心的金融服务,共享智慧生活。

文丨佛山日报记者张菲菲

通讯员丨郑霞