在315消费者维权日即将到来之际，南海区住房城乡建设和水利局围绕“守护安全，畅通消费”的主题，发起住建领域315活动，通过线上活动宣传，发动市民报名，组成市民团参与到线下的体验活动当中。

3月13日上午，市民团首先来到南海区桂城街道某小区，开启315消费维权之不一样的角度“看”物业活动。市民团先后参观小区绿化园区，了解生活水泵房、消防水泵、电梯及机房等设施设备，并体验社区活动、上门慰问等物业温情服务。最后，还对社区群众议事协调机制进行了深入探讨。

微型消防站。佛山日报记者李宁摄

电梯机房。佛山日报记者李宁摄

消防卷闸。佛山日报记者李宁摄

消防水泵。佛山日报记者李宁摄

“电梯是我们业主使用频率较高的设备之一，我们每天出行都需要乘坐它，但市民朋友们可能不知道，我们为了大家的出行安全花了多少精力。”据该小区物业专家郭宏表示，电梯设备是特种设备，保养间隔不会超过15天，也就是每15天需要保养一次，每年会特种设备检测院都会对电梯进行一次年度检查，让业户安全乘坐。

此外，在很多居民看不见的地方，也都有物业管理人员的身影。消防中控室是集小区监控系统及消防中控系统为一体的设备机房，这里也是全天候24小时有人值守，通过视频监控排查小区异常情况；生活水泵是小区核心设备之一，它关系着小区5楼以上居民的用水，对于设施设备小区采用的专人管理模式，每天巡视检查，定期保养，确保设备运行正常；在维护社区和谐上，加强党建引领，精心组织社区活动，为社区创造良好的生活氛围……

“今天感受颇深，我才知道物业管理人员每天都要做这么多工作。”市民胡先生说，此番体验让他了解到物业对社区服务和管理所付出的努力。作为业主，今后将更加自律，配合好物业管理的工作，只有双方共同努力，才能创造更加舒适的生活环境。

“在购买预售的商品房前，必须！一定！最要！看清什么证？”“开发商哪些承诺千万不能信？”……下午，市民团还来到南海区某新楼盘，开启315消费避坑指南之专家带您去“购房”活动。通过参观营销中心、样板房、各类许可证，体验签约流程，深入了解房地产市场常见问题和重要风险。

生活水泵。佛山日报记者李宁摄

活动现场。佛山日报记者李宁摄

电动车有序排列。佛山日报记者李宁摄

南海区住房城乡建设和水利局物业管理股股长刘剑桢表示，此次活动旨在庆祝中国共产党建党100周年，切实为群众办实事办好事。同时通过举办线上线下活动，让消费者了解更多权益保护以及消费维权知识常识，避开购房的消费陷阱，理解物业管理的职责，引导消费者树立安全、健康、理性的消费理念，努力构建房地产市场、物业服务健康发展的良好局面。

文 | 佛山日报记者李宁 通讯员张琼