3月15日，顺德区放心消费创建工作领导小组办公室在容桂天佑城举行线下无理由退货承诺活动全区推广发布会暨3·15国际消费者权益日现场咨询宣传活动，正式把线下无理由退货承诺活动向全区各镇街推广，倡议全区各业态商户共同参与承诺活动，助力放心消费创建工作。

图为活动现场。/佛山日报记者朱朝贵摄

在过去的2020年，在国内国际“双循环”新发展格局下，顺德区以提升群众消费满意度、激发消费潜力为导向，以构建放心消费环境为抓手，在消费维权工作机制和手段上不断改革创新。顺德区市场监管局与区法院共建“诉调对接”机制，在市监系统首创调解结果的在线即时司法确认，打通消费维权“最后一公里”；区镇政府积极搭台，发放消费劵或组织企业发放企业助力券，举办畅享顺德欢乐季、“顺德超级品牌日”、“买遍中国·顺德专场”等专项活动，带动消费约25亿元，营造了唤醒消费热情、焕发消费活力的浓厚氛围。

今年1月，为推动消费提质升级，助力经济社会高质量发展，顺德决定在容桂街道试点推行线下商户无理由退货承诺活动，而在上周六还把承诺范围推广至生产企业，新增首家无理由退货承诺生产企业。

图为在容桂天佑城，商户已展示无理由退货商户标识牌。/佛山日报记者朱朝贵摄

经过探索，此次，顺德区线下无理由退货承诺活动正式向全区各镇街推广，倡议全区各业态商户共同参与承诺活动。在活动现场，顺德区放心消费创建工作领导小组办公室分别向各镇街代表商户颁发无理由退货商户标识牌，早前已参与无理由退货承诺试点的商家也作了经验分享。

图为在容桂天佑城，商户已展示无理由退货商户标识牌。/佛山日报记者朱朝贵摄

顺德区放心消费创建工作领导小组办公室相关负责人表示，线下无理由退货是大势所趋，顺德将全力推进承诺商户的扩面增量工作，逐步把无理由退货的商户范围向全区重点商圈、商业综合体、品牌连锁企业、生产企业、旅游景区、餐饮单位、票务平台等进行覆盖，确保全年各镇街至少建成一个无理由退货商圈，以此作为今年顺德放心消费创建工作的重要载体和抓手，给广大消费者带来高品质的购物体验，提振消费信心，释放消费潜力。

除了开展线下无理由退货推广工作，今年，顺德还将持续围绕“守护安全 畅通消费”年主题，进一步建立健全和深化维权体系，进一步加强消费者投诉举报处置工作，进一步创新各项维权服务举措，进一步加强对消费领域的行政监督，通过各种形式提高经营者对商品和服务的责任意识，切实维护广大消费者的合法权益，营造放心消费在顺德的良好消费环境。

文|佛山日报记者朱朝贵