为规范旅游市场经营秩序，保障旅游企业和旅游者合法权益，从3月起，佛山市文广旅体局在全市范围内组织开展未经许可经营旅行社业务“利剑2021”专项整治行动。

3月29日，市文广旅体局召开未经许可经营旅行社业务“利剑2021”专项整治行动工作部署会议，就如何抓好专项整治工作，扫除旅游市场乱象，促进旅游业繁荣发展作了重要部署。

据了解，此次专项整治行动从3月开始，持续至8月，重点整治未经许可经营旅行社业务及“黑导”“黑车”“黑店”等违法违规经营行为和“不合理低价游”等突出问题，主要包括：整治以免费旅游、康养体验、购物消费（参加保险）赠送旅游等名义，以俱乐部会员、车友会自由行等名义或者形式招徕旅游者，实际组织实施未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为；查处旅行社委派“黑导”提供导游服务、不向临时聘用的导游支付导游服务费用、要求导游垫付团款或者向导游收取费用等问题；整治“黑车”拉客，以及围、追、拦、截外地车辆等违法违规行为，确保旅游运营车辆手续齐全、合法、真实；查处涉旅购物中销售不合格商品，或在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品等问题，整治使用不合格计量器具等计量欺诈问题。重点打击强迫消费、强买强卖、欺行霸市、敲诈勒索和收保护费等违法犯罪行为；重点整治景区、游客集散地倒卖景区门票，阻拦、尾随、强行拉客等乱象问题。

佛山市文广旅体局相关负责人介绍，专项整治行动期间，文化和旅游部门将通过“体检式”暗访评估、网络监测、集中检查等方式，排查违法违规行为线索并部署各地查处。同时，积极协调公安、市场监管、通信管理、工信管理等职能部门，将保健品市场整治、城市一日游整治、旅游购物场所整治等一体纳入专项整治工作。专项整治行动将以执法办案为重点，强化普法宣传，引导社会公众提高法治意识，激发群众监督热情，畅通群众举报渠道，适时公布典型案例，坚决震慑违法违规经营行为。

市文广旅体局提醒广大市民，在旅游消费时，选择合法正规旅行社，主动抵制不法经营行为，降低消费风险。如发现存在涉嫌违法违规情况，可通过佛山市行政服务热线12345、旅游市场举报热线12301等途径进行举报。

文/珠江时报全媒体记者 洪晓诗 通讯员 蒋国华